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商务礼仪

课程内容:

商务人员的公关交往艺术

一、问候的艺术

二、得体的称呼

三、距离有度:不同情境下与客户的交往距离

四、情境交往距离:中国文化下的交往礼仪

五、馈赠礼品的技巧与艺术

馈赠礼品时增进友谊,加强合作,表达友好情感的一种手段。

1、馈赠礼品四大原则
2、馈赠礼品五大问题
3、馈赠礼品八大技巧

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