☆礼仪的范围、基本理念什么是形象塑造？
--建立良好的第一印象
--职员形象是品牌形象，
领导形象是领导力
基本个人礼仪规范
仪容礼仪
☆男士个人形象整理
--发型的标准、西装的穿着、领带的打发、皮鞋与袜子的搭配
☆职业女性形象整理
--化妆的技巧、丝巾的用法、香水的用法、
☆商务人士着装的基本原则、TOP原则
职业装搭配技巧
--女士职业装技巧
--男士职业装技巧
--着装色彩搭配基础
--服装与配饰的选择和搭配--使自己成为姿态端庄、行为得体的职业人
☆仪态礼仪良好的站姿，优美的走姿，高雅的坐姿，标准的手姿，
☆表情礼仪--发自内心的笑容--眼神很重要--完美的表情是礼仪的核心和升华
☆谈吐--声音的魅力--了解自己的声音--音调、音量、语调和语速--充满感情的声音
☆社交语言技巧--优化您的口头禅--倾听是最好的语言--由衷的赞美--多用雅语、尊称和兼称
☆语言沟通的艺术--主动的倾听--积极的肢体语言--消极的肢体语言商务社交礼仪规范
☆见面礼仪--称呼礼仪--握手礼仪--介绍礼仪--名片礼仪

☆座次礼仪--待客、行路、谈判、签字、乘车、宴请的座次礼仪
☆交谈礼仪--商务交往六不谈--私人交往五不问--适宜交谈的话题
☆礼品礼仪--礼品的特征、赠送礼品的时间、对象、地点、如何送
☆电话礼仪--电话形象、接听、拜访、处理不满
☆商务就餐礼仪--中餐、西餐、自助餐
☆办公室礼仪--办公室着装礼仪--办公室称呼礼仪--办公室人际关系技巧--办公室日常环境整理
☆会议礼仪--会前准备--会议中问题--会后问题
注：培训互动性较强，教授与练习穿插进行。课题生动活泼，内容实用性强，在轻松愉快的环境中掌握有价值的观念、知识和技能