培训受众: 全国生产制造企业均可开课

课程收益: 【课程介绍】
品质永远是企业最关注的主题之一，品质不好什么就别谈，企业如何尽快提升品质管理水平？仅靠国际标准的认证是不够的，企业更需要实用的工具和方法，以及世界先进企业得以持续成功的品质管理经验！
【课程收获】
★现代品质管理所处的发展阶段和使命；
★掌握现代品质管理的预防技术（FMEA/SPC/DOE）；
★认识质量管理对企业经营的重要性，建立质量链概念；
★帮助管理人员建立一套有效的品质管理和品质提升机制；
★掌握最有效和最实用的现代品质管理方法和管理工具；
★促进企业目标的实现：零不良、零浪费、零缺陷。 培训颁发证书: 颁发证书 课程大纲: 1 、现代品质意识培训
(1) 品管的三大任务；
(2) 客户满意的最高准则；
(3) 品质不是检验出来的；
(4) 品质的发展阶段；
(5) 三现主义；
(6) PDCA循环；
(7) 8D；
(8) 5W2H手法；
2 、品管组织优化
(1) 常见品管组织图；
(2) 品管组织新概念；
(3) 品管组织如何有效用人？
3 、各项品质流程设计
(1) 现代设计品质；
(2) 进料品质；
(3) 制造过程品质；
(4) 成品品质；
(5) 不良品质处理和预防；
(6) 客户抱怨品质处理与预防；
4、品管7大手法培训及其应用实例
(1) 数据的重要性；
(2) 常用图表及实例；
(3) 7大手法详解：
① 检查表；
② 层别法；
③ 鱼骨图；
④ 柏拉图；
⑤ 散布图；
⑥ 直方图；
⑦ 控制图。
(4)品管7大手法的系统应用案例。
5、现场现代品质管理推进手法
(1)看板管理法；
(2)5S保证法；
(3)抓住异常刨根法；
(4)三箭齐发法(红票、白票、脚印)；
(5)日清日高法;
(6)QCC法;
6、各部门品质责任和配合流程、接口
(1)各部门品质责任；
(2)各部门配合流程;
(3)各部门接口
7、供应商的品质管理改善金诀
(1)光靠检验不能保证品质；
(2)采购如何参与？
(3)品管如何与供应商沟通？
(4)对供应商的评比；
(5)供应商管理体系。
8、抽样检验
(1)抽样检验的由来；
(2)抽样检验的定义；
(3)抽样检验基本概念及用语；
(4)抽样检验的形态分类；
(5)抽样检验与免检、全检；
(6)GB2828分析及应用；
(7)抽样检验步骤。
9、品质预防手法
(1)FMEA（失效模式及后果分析）简介；
(2)防错技术；
(3)SPC（统计过程控制）简介；
(4)DOE(试验设计)简介。
10 、 品质管理案例研讨