培训受众: 本课程特别针对企业工艺工程师、质量工程师和研发工程师、生产一线主管、员工、体系审核人员、供应商质量工程师等。 课程收益: 统计过程控制（SPC）主要是指应用统计分析技术对生产过程进行实时监控，科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定，从而达到提高和控制质量的目的。本课程重点关注统计过程控制（SPC）的实际应用。通过学习学员能够了解该工具的作用，应用目的及方法，了解常用控制图的应用场合，应用盲区。
通过本课程学习，学员将具备以下能力：
1.了解控制图的选择方法
2.了解控制图的作用
3.了解数据收集与分组的原则
4.分析控制图
5.通过控制图的应用帮助了解过程能力 培训颁发证书: 培训结束后，文思特公司颁发 “统计过程控制（SPC）”结业证书。 课程大纲: 1.统计过程控制概述
1)什么是统计过程控制
2)控制图的定义
3)控制图的作用
4)过程能力与稳定性
5)变差的原理
6)管理变差

2.基本的统计概念
1)总体、样本、数据
2)常用的分布与应用
3)控制图的统计学原理--正态分布

3.计量型控制图
1)控制图的设计
2)子组的抽样方法
3)子组的划分方法
4)常用的计量型控制图

4.计数型控制图
1)常用的计数型控制图
2)计数型控制图的选择和应用

5.控制图分析
1)判稳规则
2)控制图分析顺序
3)控制图的非随机图形释义

6.过程能力分析
1)子组内变差、子组间变差和过程总变差的关系
2)过程能力和过程性能
3)Cp、Cpk、Pp、PPk的计算与过程改进 介绍：   张涛（Michael Zhang）
★ 文思特（北京）管理咨询有限公司主任咨询师／讲师
★ 六西格玛训练导师
★ 统计技术应用导师
★ 质量工具应用导师
★ 国内著名
★ 质量管理专家
★ 多年欧美企业工作经历，历任质量经理、工程质量经理、采购经理、质量总监、运营经理工作，产品涉及材料机械、电子通讯、化工等行业，深谙质量管理、持续改进、过程控制、统计技术、项目管理、运营管理及精益六西格玛推行和管理。
★ 多年咨询及培训行业经验, 通过管理体系和改进的方法已经成功的指导了多家当地和跨国公司走向追求卓越的道路。多家企业从中受益。指导精益六西格玛项目累计收益超过千万。
★ 具有丰富的实战管理和培训经验，浓缩数百家企业的内部培训经验，总结出一套行之有效的培训体系，培训方式幽默、互动、以“轻松之中，有所感悟”的授课风格，每次授课满意率都近100%，深受企业好评。