培训受众: 本培训特别针对企业研发，工艺，质量工程师及负责人，生产一线主管，体系审核人员，供应商质量工程师等。 课程收益: ISO/TS 16949质量管理体系从顾客的角度强调了统计、管理工具的应用。
为什么顾客要求供应商使用五大工具?
五大工具与业务活动有什么关系?
五大工具之间有什么关系?
五大工具可以帮助企业与顾客沟通吗？
本课程将帮您解答上述问题。
培训班效益：
学员通过培训可以理解和掌握以下内容：
各个工具的基本概念和方法
针对业务需求选择相应的工具
五大工具之间的关系
五大工具的审核要点
在企业中如何推进五大工具的应用 培训颁发证书: 文思特公司颁发 “五大核心工具”结业证书 课程大纲: 产品质量先期策划与控制计划（APQP）
产品质量先期策划定义
产品质量先期策划的原则及相关要求
第一阶段：策划
第二阶段：产品设计与开发
第三阶段：过程设计与开发
第四阶段：产品与过程的确认
第五阶段：反馈，评定与纠正措施
控制计划方法
控制计划的概念
制定控制计划的注意事项

生产件批准程序（PPAP）
生产件批准程序(PPAP)概述
生产件批准程序（PPAP）与其它工具的关联
生产件批准程序（PPAP）提交的要求（18项）详解
生产件批准程序（PPAP）的提交等级
《零件提交保证书》的填写要求
生产件批准程序（PPAP）记录的保留

潜在失效模式及后果分析(FMEA)
FMEA概述
▷FMEA的起源
▷FMEA的定义
▷FMEA的类别
▷FMEA与其他工具之间的关联
▷FMEA的管理原则
▷团队组成
设计失效模式及影响分析（DFMEA）的开发
▷DFMEA严重度、频度、探测度评价准则
▷案例分析及练习
▷过程失效模式及影响分析（PFMEA）的开发
▷PFMEA严重度、频度、探测度评价准则
▷案例分析及练习
FMEA与组织的持续改进

统计过程控制（SPC）实战
统计过程控制概述
▷什么是统计过程控制
▷控制图的定义
▷控制图的作用
▷过程能力与稳定性
常用的控制图
▷计量型控制图
▷计数型控制图
控制图解读
▷判稳规则
▷与实际过程的关联
 过程能力计算
▷Cp,Cpk,Pp,PPk的计算
控制图应用程序

测量系统分析（MSA）实战
测量系统概述
▷测量系统的概念
▷常用术语
▷分辨力的选择原则
计量型测量系统的分析方法
▷测量系统偏倚评价
▷测量系统线性研究
▷测量系统稳定性研究
▷测量系统的重复性与再现性
计数型测量系统分析方法
▷小样法
▷风险分析法
▷解析法
测量系统分析计划及改进 介绍：   讲师介绍：兰蓉 女士

IATF/SMMT注册ISO/TS 16949第一方/第二方审核员及审核员培训讲师
英国IRCA注册ISO 9000质量管理体系主任审核员及审核员培训讲师
CNAT注册质量管理体系高级咨询师。
兰蓉女士曾供职于戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司，30多年的工作积累，使她具有深厚的汽车行业背景以及质量管理经验。
现场咨询服务过的部分客户包括：
天津一汽丰田、长春德尔福、威意特汽车系统、丰田合成、斯必克费尔特兰、北汽福田、诺基亚、长城润滑油、SEW、雀巢、框架广告、中海油等。