培训受众: 本培训特别针对产品开发、品质管理和生产管理的经理、工程师。 课程收益: 过程审核、产品审核是制造商及其顾客用来管理产品质量的方法，其目的是预防缺陷、提高产品能力。但是，有些公司/人员由于对该方法缺乏系统地了解，应用时出现这样那样的问题，如：
缺乏策划，审核效果不佳；
审核员到现场不会系统地看问题，提不出有价值的管理问题；
误把产品检验当作产品审核；
……….
本课程通过讲师授课、案例分析及互动式的讨论，帮助学员掌握：
如何策划一个有价值的审核；
审核之前应该做哪些准备；
审核现场的关注重点及提问方法；
评判准则；
改进措施的确定及监控。 培训颁发证书: 文思特公司颁发 “过程审核与产品审核”结业证书。 课程大纲: ▶ 过程审核介绍
关于t_b-3-t_e.3-2010
过程审核的定义及与其他审核的关系
▶ 过程审核应用指南
过程审核的规定和要求
过程审核流程
▶ 过程审核结果评价
▶ 审核报告和供应商自我提升
▶ 项目管理和产品开发
P1潜在分析
P2项目管理
P3产品和过程设计开发的策划
P4产品和过程设计开发的实现
▶ 批量生产过程审核
P5供应商管理
P6批量生产
P7顾客支持，顾客满意，服务
▶ 产品审核概述
▶ 产品审核与其他审核方式及检验的区别
▶ 产品审核流程
产品审核的筹备和策划
产品审核提问表
产品审核的实施
数据分析及缺陷原因调查
产品审核报告
制订纠正措施 介绍：   讲师介绍：兰蓉 女士

IATF/SMMT注册ISO/TS 16949第一方/第二方审核员及审核员培训讲师
英国IRCA注册ISO 9000质量管理体系主任审核员及审核员培训讲师
CNAT注册质量管理体系高级咨询师。
兰蓉女士曾供职于戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司，30多年的工作积累，使她具有深厚的汽车行业背景以及质量管理经验。
现场咨询服务过的部分客户包括：
天津一汽丰田、长春德尔福、威意特汽车系统、丰田合成、斯必克费尔特兰、北汽福田、诺基亚、长城润滑油、SEW、雀巢、框架广告、中海油等。