培训受众: 销售主管、销售代表等 课程收益: 为什么要学习本课:
在当今激烈的商战中，销售人员好比是“士兵”，直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。许多企业存在着产品进场难、谈判难、销售难、回款难、经销商管理难、终端控制难、销售人员心态调整难、销售执行难、能力提升难的“八难现象”，其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。
虽然大多数企业意识到加强销售技巧培训的重要性，但许多培训空谈理论居多，实用的方法难找，令本来很重视这方面培训的企业开始犹豫彷徨……本课程的意义在于从培训老师诸强新先生的经历到培训内容、培训方式、培训绩效标准都区别于一般意义上的销售技巧课程。诸老师有着近20年的销售实战经验，既有可口可乐、农夫山泉等国际国内著名大企业的销售经验，也有中小企业的销售工作历程，诸老师从基层业务做起一直到总经理，非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、问题在哪里，将教练式的带兵方式运用到培训中，手把手教会学员如何运用销售技巧。其培训细化到每一句话怎么说都传达到位的程度，使得课程突显系统性、创新性、实战性、可操性。 课程大纲: 简介: 为什么要学习本课:
在当今激烈的商战中，销售人员好比是“士兵”，直接影响到企业的安危。未经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。许多企业存在着产品进场难、谈判难、销售难、回款难、经销商管理难、终端控制难、销售人员心态调整难、销售执行难、能力提升难的“八难现象”，其根本原因就在于营销人员缺乏专业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。
虽然大多数企业意识到加强销售技巧培训的重要性，但许多培训空谈理论居多，实用的方法难找，令本来很重视这方面培训的企业开始犹豫彷徨……本课程的意义在于从培训老师诸强新先生的经历到培训内容、培训方式、培训绩效标准都区别于一般意义上的销售技巧课程。诸老师有着近20年的销售实战经验，既有可口可乐、农夫山泉等国际国内著名大企业的销售经验，也有中小企业的销售工作历程，诸老师从基层业务做起一直到总经理，非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、问题在哪里，将教练式的带兵方式运用到培训中，手把手教会学员如何运用销售技巧。其培训细化到每一句话怎么说都传达到位的程度，使得课程突显系统性、创新性、实战性、可操性。

谁应该学习本课程:
销售主管、销售代表等

通过本课程您将学到什么:
实战生涯总结做好销售8大感悟
了解销售与专业销售的区别
掌握拜访客户的实战技巧
建立深厚客情的秘诀
明白销售谈判的10大误区并学会具体运用8大实用谈判技巧
争取订单的6大技巧
5大处理客户异议与拒绝的技巧
6大步骤解决客户抱怨
成为销售高手的10大方略
参加对象: 销售主管、销售代表等
时间: 2005年10月23日
地点: 北京
精彩授教: 诸强新 北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师。
新实战派营销创始人，“中国十大杰出营销人”，原养生堂农夫山泉总裁助理兼全国销售总经理，香港大学整合营销传播研究生， 上海交大EMBA客座教授。
18年国际及本土企业营销经验，曾服务于可口可乐、养生堂农夫山泉等著名企业，从基层业务做起直到著名企业的总经理； 成功策划国内省会城市首家品牌无形资产抵押贷款案；全国首家省运会引导牌企业LOGO广告；一个月组建可口可乐山东全省营销网络；两个月攻克“农夫山泉”上海市场；投资额仅70万美金的长鼻王产品年销售破一个亿、创利润1500万等显赫战绩；《钱江晚报》、《浙江经济报》整版个人专访报道，《经理人》等杂志特约撰稿人；曾培训、辅导过的企业包括：通用电器（中国）、娃哈哈、燕京啤酒、完达山乳业、ASPRIT、Byford等上百家企业。
诸老师善于将国际公司的系统营销理念与中国本土文化及企业特点相融合、突显实战性、创新性、可操作性，让学员学以致用。在培训中与学员分享的大多为自己亲身经历的案例、培训能够切实帮助企业解决实际问题并获得企业学员一致好评！
对培训而言，“理论不重要，具体的方法值钱；目的不重要，具体的手段值钱；知识不重要，具体的案例值钱??因为它才是可操作的”。所以优秀的不是理论的谈者，而是在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道--听完诸老师的课您会找到这种感觉！
课程内容: 第一部分：销售八大感悟
1． 客户喜欢什么样的销售人员，讨厌销售员的哪些行为
2． 为什么一些销售员本准备去说服客户却反被客户说服
3． 为什么销售员总是受伤
4． 为什么业绩会大起大落
5． 为什么发挥了“四千精神”还被拒绝
6． 销售员如何才能让客户从内心感动并产生敬重感
7． 怎样的行为会让客户表面奉承背后骂人
8． 为什么成功的销售总是少数
第二部分：销售与专业销售
1． 销售是什么
2． 专业销售是什么
3． 态度与专业销售
4． 态度对销售工作的重要性
5． 如何保持专业销售态度
6． 销售失败的心理误区
第三部分：拜访客户的技巧
1． 你每天在销售什么
2． 你如何与客户打招呼
3． 打招呼的实战技巧
4． 招呼背后的学问
第四部分：销售谈判实战技巧
1． 销售谈判8大原则
2． 销售谈判的准备工作
3． 不同类型客户应对法
4． 买方常用谈判技巧及应对
5． 销售谈判常犯的10大错误
6． 8大实战谈判技巧
7． 如何应对客户的拒绝
8． 如何进行价格谈判
9． 如何调整销售失败的心态
10．争取订单的6大实战技巧
11．如何处理客户的抱怨
第五部分：货款回收技巧
1． 回款5大困惑解析
2． 预防呆帐的5个实战技巧
3． 收款前的5个准备
4． 欠帐常用5招及化解
5． 回款的4项注意
6． 9大回款实战技巧
第六部分：做个成功的销售高手
1． 培养客情关系的技巧
2． 迈向成功的十大法则

费用标准: 800元
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