培训受众: 适合中高端汽车销售人员及店面管理人员 课程收益: 内强个人素质,外塑企业形象，提升和客户交往效率及客户满意度. 课程大纲: 1、服务/销售意识
2、服务/销售形象要求
3、店面接待仪态要求
4、店面客户类型及心理了解
5、店面销售接待技巧
6、与客户销售沟通技巧
7、服务/销售异议处理
8、电话回访礼仪……
9、店面销售接待流程训练

更具体培训内容，会根据汽车销售店面学员人数、具体参加培训的岗位、培训要求以及汽车档次等信息，来针对性的设计。

培训方式说明：集讲解、大量案例、示范、互动、学员参与、和培训内容相关的体验式游戏，实景模拟训练于一体。使培训达到轻松、有趣、专业的礼仪培训效果。