课程大纲: 1、 牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”。
2、 明确店长的角色定位：服务意识及管理能力。
3、 掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。
4、 树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法。
5、 掌握门店日常运营管理核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。
6、 学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。
7、 加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌，赢得忠诚顾客，确保门店回头率。
8、 巧妙处理顾客投诉，以大化小，以小化无有技巧。