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《金牌营销谈判技巧》2013

课程内容:

一人辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万雄狮。
专业的谈判团队,详细的谈判方案,充分的谈判准备,丰富的谈判工具,有效的谈判策略,抢占开局优势,欲擒故纵,釜底抽薪,顺水推舟,巧妙收盘、、、知己知彼,笑语中谈定天下,谈判不仅仅是一门科学,更是一门艺术。
培训目标和效果
了解营销谈判策略
掌握营销谈判共赢的关键
掌握谈判心理
掌握谈判八大策略
掌握谈判步骤
掌握把控谈判全局的方法
掌握谈判成交技巧
找到适合自己的营销谈判技巧
掌握合作后的客户关系维护技巧
第一讲:金牌营销谈判概述
1.谈判的概念
2.什么是谈判
    谈判三要素
    谈判的三个层面
3.谈判是一种信息处理过程
4.博弈——不断变化的谈判过程
5.人物作用的谈判过程
6.冲突作用的谈判过程
第二讲:金牌营销谈判共赢的关键
1.情报/时间/力量/沟通/性格/情商
2.最佳谈判方法的要点
    周密计划
    合适的战略与战术
    有效的沟通技巧
    个人信誉建立的重要性
3.谈判中的信息处理
4.如何表达想表达的
5.如何应对不利于自己的问题
6.如何在错综复杂中快速发现决策人
第三讲:金牌营销谈判策略
1.不让步
2.不再让步
3.小让步大回报
4.让步在先
5.解决问题
6.达成协议以外的其它目标
7.终止谈判
8.谈判中的压力策略
    时间压力
    环境压力
    信息压力
第四讲:金牌营销谈判技巧
1.谈判开局技巧
    价格摸底后谈判开局
    了解并改变对方底价
2.如何创造双赢?
    如何主导谈判?
    如何造势?
3.如何小以博大
4.率先报价与避免率先报价
5.要求对报价或立场作出反应
6.议价
    价格绝非最大障碍
    谁先让价谁先死
    如何报价?如何让步?
7.如何突破谈判僵局
    如何面对抗拒压力
    突破谈判僵局
    成功谈判的指导原则
第五讲:金牌营销谈判步骤
1.谈判前的准备
    了解你的对手
    就每个谈判问题定界限
    确定谈判的底线
2.准备谈判
    确定目标
    评估对手
    营造良好氛围
    控制谈判时间
3.正式谈判
    判别气氛
    回应提议
    领会身体语言
    强化优势
    削弱对方优势
4.结束谈判
第六讲:合作后的客户关系维护
1.用心服务,让客户主动找你
2.没有永远的朋友,唯有合作才能共赢
3.建立物质外的感情纽带
4.塑造被客户利用的价值
5.主动创造为客户服务的机会

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