【课程收益】1、掌握现代零售渠道（MT）的运营能力与思路；2、掌握终端的管控与发展能力，应用品类管理；3、提升终端促销活化、陈列生动化能力，强效促进终端销售提升；【适用群体】：城市经理、KA客户主任、A、B类零售渠道业务主管【授课导师】：王艳河老师（实战营销管理专家）【授课方式】：实际案例，本土化实战环境模拟；教与练，培与训相结合；实效解决问题。【授课时间】：2天【课程大纲】模块一、现代零售渠道终端认知一、现代零售终端终端的概念与特征二、现代零售终端与传统零售店的区别三、终端营销管理的目的与原则四、现代零售终端营销管理基本内容1、制定重点客户的业务发展策略与计划2、实现最大程度的店内零售表现和品类管理优化3、执行新产品推广计划、促销计划4、销售费用管理5、负责回款6、了解客户业务信息和竞品信息7、发展个人与团队
模块二、终端生动化陈列一、终端生动化管理技巧1、终端生动化的概念2、终端POP管理3、终端品牌传播管理4、品牌口碑传播策略二、终端陈列生动化提高视觉形象冲击力，激发购买欲望1、视觉营销的基本原则2、加强陈列设计，突出商品美感3、根据品牌文化，强化商品个性4、品牌文化传播，进行情感沟通5、终端商品组合，让商品“自我促销”6、陈列“动态”管理与维护7、卖场广告：最直观的销售术语8、产品广告禁忌、法律法规
模块三、终端促销管理一、终端促销管理策略1、终端促销的条件2、应规避的终端过分的促销要求3、与终端促销谈判的技巧4、促销过程管理5、促销的效果评估6、促销人员管理7、促销的创新案例：某品牌的人性化促销策略分析案例：如何获得终端在促销资源方面的支持案例：如何规避终端过分的促销要求二、商品促销策略1、从4P与4C看促销理念2、促销手法：寻找顾客兴奋点3、制定促销方案的基本要点4、促销活动的激活与执行方法5、如何做好顾客情报管理6、促销人员的培训与管理7、促销活动的总结与反馈8、假日经济、老人经济、儿童经济9、“宅”潮流下的促销技巧
模块四、终端信息管理1、加强信息管理的作用2、信息处理流程管理3、信息收集目标4、竞争情报收集系统5、意见和建议收集系统6、自身销售信息收集系统7、信息管理相关表单应用8、数据管理与分析分析：沃尔玛的Retaillink零售链，购物篮分析功能
模块五、品类管理与排面第一部分：品类管理一、何谓品类管理？二、品类管理的目的三、如何实施差异化终端品类管理？四、终端品类管理方法1、产品组合策略2、产品生命周期3、安全库存与库龄4、产品货架管理5、新、老产品管理6、周转率与订货管理第二部分：卖场排面管理
模块六、促销员管理一、供应商在提供促销员时的期望二、终端对促销员的期望1、在供应商与终端的双重管理下，如何解决交叉漏洞？2、如何提高促销员的工作积极性？3、如何提高促销员的服务技能？4、如何科学考核和发展促销员？三、供应商与终端之间的冲突1、如何协调品牌间的竞争合作，平衡单个品牌与整个终端销售的关系？2、如何处理自己品牌工作与看似无关工作的关系？3、促销员的劳动权益及劳动纠纷处理。四、如何将结构性冲突化解为非结构性冲突，实现生意持续增长？1、健康的合作框架是解决冲突的基础2、培养与训练3、日常管理　4、团队建设5、考核与激励6、职业生涯发展
模块七、终端管理提升一、如何做到注重结果与过程并举二、如何向即时信息化管理转变三、基于长期利益的管理思维四、由静态管理转变为动态管理五、注重终端体系的管理六、粗放管理与精细管理七、重视终端生动化八、重视客情关系九、如何防止窜货十、如何防止终端乱价十一、提高对客诉的反应速度