培训受众: 1.QC人员及工程师
2.基层领班、班长干部
3.课、组长及其他有关人员、直接、问接人员均适合 课程收益: 项目  课  程  要   点        主  要  形   式
一第一篇  问题的定义与界定1.何谓问题(问题的定义)2.如何描述问题3.描述问题的主要重点4.什 课程大纲: 要完成一项工作，必先要有适当的工具，要解决问题也需要一种分析与解决的技巧与手法,在企业也一样，要做好一项任务、职务或管理或改善，必先学会如何发现问题,分析问题,解决问题手法(工具)的使用及一些常用的QC手法(工具)的应用，否则将会卷入忙、乱的旋涡中，不但费力且没有效果。
品质是制造出来的，不是检查出来的，因此如何做好制程管制，使能在开始阶段就把品质做好减少无谓的浪费，
改善是不断的发现问题与分析问题并解决问题中所呈现出来的，因此如何做问题分析与解决，使能在问题开始阶段就把品质做好减少无谓的浪费，特设计本讲座。

项目 课 程 要 点 主 要 形 式
一第一篇 问题的定义与界定1.何谓问题(问题的定义)2.如何描述问题3.描述问题的主要重点4.什