培训受众: 一线主管、班组长、工段长、车间主任、技术主管、新任主管及希望参与管理工作的人员 课程收益: 课程目标：
了解一线管理人员的角色职责、领导力来源和主要任务
了解一线主管工作的基本框架，掌握一线主管人员必备的领导技能
理解进行部属教导和沟通的重要意义
了解团队，建立信赖感与互相支持，通过培训增强团队凝聚力
掌握部属工作教导的方法和步骤，减少工作量，提升团队的工作绩效
熟悉现场管理的基本概念，了解现场管理的先进理念，提升管理意识 课程大纲: 课程大纲：
1、一线主管的角色与职责
一线主管的作用
一线主管的角色转换
救火者到前动者
做事者到整合者
控制者到领导者
案例讨论：从员工到一线主管发生了哪些变化
一线主管的职责
 PQCDSM
一线主管的工作内容
案例练习：制作日常管理表
正确的职业心态
为了什么工作？
积极的心态
正确的工作理念
我负责
无处不在
主人翁精神
案例方式：生动案例讲解
学员心得讨论

2、一线主管处理冲突和激励的能力
一线主管应具备的管理技能和知识
案例讨论：一线主管应该具备哪些技能和知识
一线主管的素质要求
提升团队绩效的管理模型
PDCA基础管理能力
不同的领导风格与激励方法的运用能力
一切管理技巧基于沟通的能力
传数字游戏体会PDCA原则
激励理论及其实践
激励理论的发展
马斯洛需求层次理论
赫兹伯格双因素理论
给予赏识
一线主管工作关系管理
人的关系与领导
如何以身作则
制度上的以身作则
技术上的以身作则
管理上的以身作则
以身作则常犯的错误分析
领导力与领导风格
领导的定义
领导不同于管理
领导力与领导风格
领导过程的基本模式
角色权力
知识技能
领导魅力
案例练习：加深对自己领导力的认知

增进人际关系的四原则
告之工作情况
鼓励优良行为
异动事先沟通
发挥潜能志向
解决问题的四阶段法
第一阶段：掌握事实
第二阶段：思考措施
第三阶段：实施措施
第四阶段：确认结果
案例讨论：根据讲师提供的案例，进行小组讨论，并进行角色扮演。
交流管理经验
3、一线班组长发现浪费和改善浪费的能力
现场管理概论
生产流程分析
QSP策略
现场管理之屋
现场现状分析
现场管理衡量指标
FTT、DTD、OEE、BTS等
浪费的定义和类型
精益生产的核心
七大浪费
寻找浪费的方法
如何消除浪费
准时化生产基础
平准化生产
均衡生产
消除等待的浪费
消除库存的浪费
现场改善
现场改善的思想方法
NWG-不断改善流程
改善的5大方法
质量的概念
质量的定义
质量来源于哪里
质量存在于哪里
谁控制质量
如何确保优质