人力资源过程控制培训


讲师：谭小芳

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培训时间：2天
培训地点：客户自定
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主要特点：
精髓案例指导：分析人力资源过程控制
行动建议：人力资源过程控制
提升建议：引爆人力资源过程控制方案
培训对象：党政机关事业讲领导干部党员；有志于从事企业经营管理的各类人士；
企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。
培训收益：
越来越多的企业不仅把“以客户为中心”作为经营、发展的导向，更把组织内的“第一资源”——员工，当作“客户”对待，并将其上升到理论高度，这就是“如何进行员工关系管理”。
课程内容：
总序人力资源过程控制者入门
第一讲人力资源过程控制:招聘培训
第一节员工招聘8
一、识别招聘需求8
二、招聘准备9
三、选择招聘渠道和方法13
四、招聘宣传和接受报名13
五、审查报名表15
六、测试16
七、体检安排与管理18
八、录用19

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第二讲员工报到与试用20
一、新进员工进入企业前的受理准备20
二、新进员工报到当天准备工作21
三、新进员工报到当天工作22
四、接受新进员工报到22
五、新进员工试用26
六、新进员工提前转正与辞退26
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第三讲员工培训需求分析28
一、培训需求分析前准备28
二、获得培训需求29
三、审核汇总培训需求33
四、分析总结培训需求数据34
五、撰写培训需求分析报告35

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第四讲培训开展前基础工作36
一、制定培训计划36
二、选择培训方式40
三、开发培训课程41
四、选择培训教师43

第五讲开展培训44
一、发布培训通知书44
二、签订员工培训协议书46
三、签订对外培训协议书47
四、选择与布置培训场所48
五、培训设备准备50
六、做好培训后勤工作50
七、培训中的管理工作51
八、培训后期的管理52
九、培训后跟进52
十、培训记录及资料整理52


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第六讲人力资源过程控制:员工关系
第一节劳动合同管理62
一、劳动合同内容62
二、新入职员工劳动合同签订63
三、劳动合同续签65
四、无固定劳动期限合同签订67
五、劳动合同变更68
六、劳动合同终止69
七、无固定期限劳动合同解除71
八、经济补偿金核算72
第二节员工沟通73
一、内部沟通内容73
二、内部沟通要点74
三、内部沟通的渠道与方式75
四、员工申诉制度75
五、创造性沟通77
第三节员工冲突管理78
一、有效冲突80
二、有害冲突80
三、引发冲突原因80
四、冲突二维模型81
五、冲突解决方法82
第四节员工离职管理83
一、员工离职类别83
二、员工离职处理85
三、员工离职原因分析87
四、薪酬不是留人重要因素88
五、留用员工策略89
六、员工离职面谈91
七、处理好离职员工关系92
第五节员工辞退管理92
一、可以辞退情形93
二、辞退员工程序93
三、辞退面谈步骤95
四、辞退中员工反应及对策97
五、提供心理咨询服务98
第六节员工纪律处分99
一、纪律处分的程序99
二、纪律处分方法100
三、纪律处分注意事项102
第七节劳动争议处理104
一、劳动争议内容104
二、劳动争议类型104
三、解决劳动争议原则106
四、解决劳动争议途径107
五、劳动争议的预防109
六、劳动合同签订类风险控制110
七、工时、加班类风险控制111
八、劳动报酬类风险控制112
九、员工保护类风险控制112
十、社保、工伤类风险控制113
第八节员工职业病预防与管理114
一、职业性有害因素114
二、职业性有害因素的预防116
三、做好安全组织管理工作118
四、做好卫生保健工作118
人力资源过程控制培训总结
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