《非人力资源经理的人力资源管理》
优秀的员工队伍是铸造一流企业的基石
讲师：李建华QQ：********，手机********
人才是企业的核心竞争力，优秀员工队伍是铸造一流企业品牌的重要基础；而创先是加速器，要在创先实践中加快各类人才成长，教育培训是“一把手”工程，要坚持“培训和使用并重、培训就是为了使用”的原则，要让最优秀的人担任培训师。
做大做强，成就世界级集团，到全球经济舞台上独领风骚目标的实现，不能只靠资金投入，更需要大批的经营管理人才、专业技术人才和高技能人才。教育培训不仅需要量的扩大，更需要质的提升。
培训管理重点从更多关注“人员”的培训转变为关注“能力”的培训.
【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值
【课程意义】
    松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”作为企业的部门经理，更是承担着选、育、用、留企业优秀人才的重任。李建华师根据自己20多年的世界500强企业管理的成功经验，帮助企业管理者赢人而解，赢心而就，让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”，最终实现企业长久稳定的发展。

【课程目标】
    通过本课程的学习，将极大地增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；促进部门经理树立正确的人力资源管理观念；
    强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能；提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
    让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。
【课程收益】

    让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；
    让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技术与技巧；
    让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发。
【授课方式】

    本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频、模拟活动、实战演练等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
【课程特色】

    系统：课程涵盖了企业管理者针对企业核心人才的选、育、用、留四大模块。
    实战：实操案例+操作工具和方法，模拟场景即可体验。
    易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白。
    易用：易于复制，立竿见影。
【课程对象】

    企业总经理及中高层管理人员、部门经理、一线主管及储备干部。




【设计思路】
非人力资源的人力资源管理框架


课程主题介绍
1. 人力资源管理总论
2. 选材篇：如何选择合适的人才
3. 用才篇：如何使用好你现有的人才
4. 育才篇：如何帮助好你的团队和员工共同进步
5. 激励篇：如何激活你的员工
【课程大纲】

1. 人力资源管理总论
    现代企业人力资源管理系统
    人力资源和人力资本的区别
    在经济学角度上，人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力总的总称。（更多体现为工资与价值的交换）
    人力资本是指存在于人体之中的具有经济价值的知识、技能和体力(健康状况)等质量因素之和。（具体体现为对人力资本的产权激励，位置激励。。。）
绩效管理与绩效考核之关系
    绩效管理，它首先就是管理，管理的所有职能它都涵盖：计划组织领导协调控制，因此，绩效管理本身就是管理者日常管理的一部分，
    绩效管理是经理和员工的对话的过程，目的是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，使员工和企业实现同步发展。
    绩效管理是一个完整的系统，这个系统包括几个重要的构件：目标/计划辅导/教练评价/检查回报/反馈，仅盯住系统的一个构件，是不能很好地发挥作用的。
    绩效考核只是绩效管理的一个环节，是经理与员工沟通一个重要的工具。
    经理人的责任和角色定位
    计划，预算
    职位设计-选择人、授权
    业绩监控，考核-教导和反馈-奖励与激励
    沟通与创造环境-上下左右关系的建立-获取资源
    角色定位
    谋在高层
    赢在中层
    行在基层
2. 选材篇：如何选择合适的人才
    招聘的需求分析
    招聘的必要性-对生产效率的影响
    人员数量控制流程-惠普案例分享
    人才选择的重要性
    招聘与用人的标准
    服务对象角度
    客户角度
    岗位匹配角度
    人才薪酬匹配角度
    知人善任角度
    价值观的角度
    GE人才招聘标准的案例分享与讨论

    招聘时需要注意的问题

    面试礼仪
    形象
    提问技巧
    面试准备
    谁应该是第一轮面试官
    招聘副总裁
    招聘总监
    招聘经理
    招聘员工
    员工薪水的判定
    公司实力与能力
    领导的决心
    人力资源指导
    外部竞争性
    内部公平性
    人力成本控制案例分享
    惠普薪酬福利案例分享

3. 用才篇：如何使用好你现有的人才
    目标管理
o 讨论
    为什么要进行目标管理?
    目标管理过程中的困难是什么?
    目标管理中最大的阻力来自哪些因素?
    目标设定的流程
    目标设定模板
    制定目标的SMART原则
    案例展示
o 惠普用户满意目标设定分析
o 美国某存储公司目标案例分析
o 讨论-这些目标设定的利与弊
    惠普目标管理介绍
o 简单
o 明确
o 可执行
o 可操作
o 可衡量
    目标如何转化为可执行的行动
    目标分解举例
    讨论
o 你上两级的目标是什么？
o 你部门的目标是什么？
o 与上级目标的关系是什么？
o 你部下的目标是什么？
o 与你的目标关系是什么？
    目标的沟通
o 讨论-目标沟通的困难?
o 目前目标沟通中的阻力?
o 如何获得员工对目标的承诺?
    高效沟通应遵循的技巧
    从计划到执行
    讨论
o 什么是执行力?
o 执行力差的主要原因是什么?
o 如何分解执行力?
    执行力差的五大原因
o ❶员工不知道干什么。
o ❷不知道怎么干。
o ❸干起来不顺畅。
o ❹不知道干好了有什么好处。
o ❺知道干不好没什么坏处。
    讨论如何应对执行力差?
    解决执行差难题的五大方法
o ❶目标明确。
o ❷方法可行。
o ❸流程合理。
o ❹激励到位。
o ❺考核有效。
    跨国公司是如何分解执行力的
o 目标-案例分析
o 流程-案例分析
o 氛围-案例分析
o 人才的选择-案例分析
o 绩效考核-案例分析
o 树立正风正气-案例分析
o 打击歪风邪气-案例分析
    讨论
o 绩效与激励的关系
o 绩效与激励的使用
o 惠普戴尔分享
o 绩效与激励的关系
o 绩效与激励的使用
    6个基本原则IBM绩效管理
    海底捞的绩效制定案例分享
    新员工工作计划、带教、被动/主动离职的处理（保护性的措施）转正面谈部门气候案例分享-惠普戴尔
   
4. 育才篇：如何帮助好你的团队和员工共同进步
    成人学习特点与应对
    把握正确的培训需求
    人才技能分析
    不同技能对应的培训课程
    培训和绩效的关系
    培训的价值-跨国公司案例分享
    721法则
5. 激励篇：如何激活你的员工
    全面了解你的部署的需求-建立信任
    沟通是关键
    创造环境
    留人要有招
o  用体制留人
o  环境留人
o  用事业留人
o  感情留人-案例分享
    结构化的奖励系统
    薪酬激励的原则
    激励下属方法
    激励员工的“七种武器”