【课程背景】
²在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
【课程意义】
²松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”作为企业的部门经理，更是承担着选、育、用、留企业优秀人才的重任。闫伟导师根据自己20余年的人力资源管理成功经验，融合中国传统文化和中国民营企业当下的实际情况，从人性入手，通过商战实践与管理理论的提炼，研发了符合中国本土企业特色且行之有效的《非人力资源经理的人力资源管理》课程体系，帮助企业管理者赢人而解，赢心而就，让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”，最终实现企业长久稳定的发展。
【课程目标】
²通过本课程的学习，将极大地增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；促进部门经理树立正确的人力资源管理观念；
²强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能；提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
²让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。
【课程收益】
²让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；
²让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技术与技巧；
²让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发。
【授课方式】
²本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频、模拟活动、实战演练等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
【课程特色】
²系统：课程涵盖了企业管理者针对企业核心人才的选、育、用、留四大模块。
²实战：实操案例+操作工具和方法，模拟场景即可体验。
²易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白。
²易用：易于复制，立竿见影。
【课程对象】
Ø企业总经理及中高层管理人员、一线主管及储备干部。
【课程大纲】
一、部门经理人力资源管理的认知
²何谓人力资源管理
²企业人力资源管理的系统模型
²部门经理懂得人力资源管理的好处
²部门经理人力资源管理的角色与职责
²部门经理如何与人力资源部门的配合
²部门经理的日常人力资源管理
²以人为本是部门经理的成功之道
二、如何甄选人才——慧眼识才打牢根基
l人才甄选工作的基本认知
²选才如何给公司带来竞争优势
²人才甄选工作的实质
²优秀人才的基本特征
²人才甄选标准的“冰山模型”
²著名企业人才甄选的标准举例
²如何制订明确的人才标准
²人力资源部和部门经理的职责
l部门经理必备的人才甄选技能
²工作分析与职位说明书
²人才招聘渠道的选择与利弊分析
²招聘流程及可能的误区
²招聘中的误区及控制方案
²部门经理必备的人才甄选技能
l部门经理的面试实战技巧
²如何阅读简历并发现问题
²如何设计面试围度与面试计划
²面试前应该准备哪些工作
²面试询问/聆听/观察技巧
²如何掌握面试的进度
²如何建立双方的信任
²如何做好面试的记录
²如何友好的结束面试
²如何识别事实与谎言
²面试时需提请注意的问题
²如何进行面试结果的评估
²如何进行调查取证
三、如何培育人才——精耕细作提升技能
l正确认识和理解企业培训
²企业培训的基本认识
²培训流程及工作职责
²员工培训的三大内容
²职业培训与传统教育
²成人学习特点与应对
l部门二级培训流程与实施
²如何进行培训需求调查
²如何制定培训计划
²培训实施的关键事项
²如何将培训效果转化为工作行为

l有效培训下属员工的方法
²培育下属的五个步骤
²如何培养新进人员
²技能辅导五步法
²如何再培育老员工
²如何训练储备干部
²工作记录的指导方法
²班前会与班后会的辅导
四、如何用好人才——适才适岗挖掘潜力
l挖渠道打通人力资源
²全面了解下属的职业倾向
²落定下属的“职业锚”
²用人所长合理分工
²对下属的能力进行挖掘
²建立公平晋升机制
²工作轮岗用活人才
²做好人才储备与接替计划
l让企业绩效飞轮转起来
²企业绩效飞轮的六步大循环
²部门经理在绩效管理中的角色
Ø提取关键绩效指标的方法
Ø格利·波特四分法的具体应用
Ø设定考评指标的权重
²绩效考评标准的设定
²绩效计划与沟通落实
²绩效辅导与评估面谈
²绩效结果的有效运用
五、如何留住人才——留人有道“流”亦有法
l如何留住优秀人才
²现代企业三大缺失
²知道员工需要什么
²建立良好的工作环境
²打破职业成长的天花板——内涯规划
l留人要有自己的一招
²领袖品格留人
²企业愿景留人
²亲情感化留人
²团队氛围留人
²激励机制留人
²福利待遇留人
l做好员工的离职管理
²员工离职的征兆
²处理员工辞职申请的注意事项
²如何解聘不称职员工
²有效的离职面谈