培训受众: 企业培训体系的建立者、培训经理、人事经理及培训相关人员。 课程收益: 1)使受训者熟悉科学、系统、规范的国际化培训系统建立准则； 2)掌握建立高效培训体系的先进工具； 3)达到通过培训创造高绩效和建立企业文化的目的。 课程大纲: 单元1：培训职能在企业中的定位

企业培训与教育、发展的关系
培训的常见误区
培训在企业中的地位
培训与企业战略
培训与企业文化
培训部门的任务

单元2：培训模式
系统型模式－CEM关键因素模式
顾问型模式
所罗门型模式
持续发展型模式
学习型组织模式

单元3：培训体系的构成概述
培训的组织管理
培训需求管理
(1) 需求动意和申报
(2) 培训需求分析
(3) 培训需求确认、编制计划

培训实施、反馈管理
(1) 培训课程的设置
(2) 内部与外部讲师的选择
(3) 培训教材的选用、编写
(4) 评估、反馈的方法及实施

培训后勤保证

单元4：培训需求分析
需求分析的任务
需求分析的四个层面

(1) 战略层面
(2) 组织层面
(3) 工作层面
(4) 员工个人层面


需求信息的来源
了解需求的方法
需求确认

单元5：培训计划的制定
计划制定的原则
计划制定的常用方式
计划制定的步骤
培训预算的确定
计划的分类与内容
计划的实施控制

单元6：培训课程的设置
培训内容的五个层次
(1) 知识培训
(2) 技能培训
(3) 思维培训
(4) 观念培训
(5) 心理培训

培训分类
(6) 岗前(导向)培训
(7) 在职培训
(8) 脱岗培训
(9) 职业生涯规划

培训方式
(1) 课堂培训
(2) 现场培训
(3) 自学
(4) 在线培训
(5) 拓展训练

培训课程的设计
(1) 制定培训目标
(2) 规划教学和培训形式
(3) 设计、制作培训教材
(4) 准备其它培训资料

培训课程的维护与改善

单元7：培训实施与后勤
培训
试点培训培训资源落实
培训实施要点
后勤准备工作清单

单元8：培训评估与反馈
评估反馈的意义
培训效果体现
培训前评估
培训中评估
培训后评估
柯克帕特里克四个层面评估模式
(1) 反应层面
(2) 习得层面
(3) 行为层面
(4) 绩效层面

评估信息的收集
培训跟进

单元9：培训管理

企业培训制度
（1） 培训参与制度
（2） 培训服务制度
（3） 岗前职前培训制度
（4） 培训考核评估制度
（5） 奖惩制度培训

培训沟通
培训预算与经费管理
培训档案管理
培训信息系统
内部与外部培训资源的整合

单元10: 培训案例
通用电气(GE)的培训
摩托罗拉的培训
惠普的培训
西门子的五级管理培训
松下的培训组织BP的导向培训
海尔的培训

单元11：学习型组织的创立
学习型组织的五项修炼
学习型组织的特点
建立学习型组织的注意事项
学习型组织实例