培训受众: 积极关心和推动人力资源工作的各级党政官员，各级组织、劳动、人事、社保、教育、工会部门领导，人力资源领域有造诣的专家学者，企事业单位高级管理人员、人力资源总监、人力资源经理及各行各业的高级优秀人才 课程收益: ☆ 清楚的认知HR部门在企业中的角色定位和工作原则
☆ 掌握HR部门常规工作的运作流程和工作思路
☆ 快速提升HR部门常规工作的计划执行能力
☆ HR工作怎样与企业其他重点工作协同发展
☆ 如何提高HR工作在企业实际运行中的价值和地位
☆ 掌握与其他各部门的沟通方法及获得支持的技巧 课程大纲: 简介: 课程简介：
HR实战技能研修班已开七期，受到广大会员和学员的普遍认可。部分学员提出了新的问题：学到的内容确实是实战又实用，只是在回到的企业内部实际推广运行时遇到了种种困难，也有许多学员反映希望开设常规工作方面的实操内容。因此，在前七期专业管理实战技能的基础上，本期推出《HR部门常规工作实际操作技能》――以此帮助广大会员提高常规工作的实际操作能力和工作质量。

课程收益：
参加本次课程，你将获得如下收益：
☆ 清楚的认知HR部门在企业中的角色定位和工作原则
☆ 掌握HR部门常规工作的运作流程和工作思路
☆ 快速提升HR部门常规工作的计划执行能力
☆ HR工作怎样与企业其他重点工作协同发展
☆ 如何提高HR工作在企业实际运行中的价值和地位
☆ 掌握与其他各部门的沟通方法及获得支持的技巧

授课特点：
以亲身经历的案例进行分析，实务性、操作性强，并采用互动、游戏等方式，使学员迅速掌握实际工作技能。
参加对象: 积极关心和推动人力资源工作的各级党政官员，各级组织、劳动、人事、社保、教育、工会部门领导，人力资源领域有造诣的专家学者，企事业单位高级管理人员、人力资源总监、人力资源经理及各行各业的高级优秀人才
时间: 2004年12月18-19日
地点: 深圳
精彩授教: 王晓娟 PTT授权讲师，曾就职于外资、国营、民营等多家大型企业，历任人力资源经理、总监等职。
课程内容: 第一部分： HR部门在企业中的定位
◇ 老板眼中的人力资源部
◇ 部门经理脑袋里的人力资源部
◇ 员工心中的人力资源部
◇ HR工作与企业其他工作的关系
案例分析：H公司HR部门在企业变革中扮演的角色

第二部分：HR部门的工作方法和原则
◇ HR工作的从属性和独立性
◇ HR工作的服务性和战略性
◇ HR部门怎样获得公司领导的支持
◇ HR部门怎样获得其他部门的支持
◇ 实际工作中管理与服务原则的把握
案例分析：JY公司HR部门如何面对业务流程变化

第三部分：招聘工作的运行
◇ 人力资源规划的制定方法
◇ 怎样选择招聘渠道
◇ 应聘人员资料的筛选
◇ 怎样选择测评方法
◇ 面试步骤与面试技巧(提问方式、面试方法、面试中应注意的问题等)
◇ 招聘面试中存在的风险及如何规避选聘中的问题
◇ 招聘成本的预算与实际控制
案例分析：某公司校园招聘过程分析

第四部分：如何进行绩效考核
◇ 绩效考核标准编制及其原则
◇ 绩效考核方法的选择
◇ 绩效考核方案的制定
◇ 绩效考核实施程序和步骤
◇ 考核方案的推行
◇ 考核面谈技巧
◇ 绩效考核结果的应用
◇ 保证绩效考核成功的关键环节
◇ 绩效考核实施过程中常见的问题及解决方法
案例分析：DE公司绩效考核方案的实施过程

第五部分：如何规划薪酬、福利
◇ 薪酬体系相关的概念
◇ 为什么要进行薪酬设计
◇ 薪酬体系设计的基本矛盾及其解决方法
◇ 薪酬策略选择的基本原则
◇ 薪酬标准设计的基本程序
◇ 薪酬体系设计方法
◇ 薪酬调整的原则
◇ 薪酬调整的程序
◇ 薪酬结构与薪酬的管理
案例分析：A公司薪酬体系建立分析

第六部分：关于培训与职业发展
◇ 培训计划的制定
◇ 培训机构的选择
◇ 怎样筛选培训机构的广告
◇ 如何设置、选择培训课程
◇ 怎样选择外聘讲师
◇ 讲师选择中的误区
◇ 接待讲师费用的控制
◇ 培训前的准备工作
◇ 场地选择与培训组织
◇ 公开课所学内容怎样用于企业实际工作
案例分析：B公司培训的策划解剖

第七部分：员工职业发展及其他
◇ 关于员工的职业规划
◇ 公司应如何建立职业发展规划
◇ 职业规划的误区
◇ 什么时候做人力盘点
◇ 如何选择HR软件
◇ 如何使拓展训练产生永恒的价值
案例分析： 某公司员工职业发展规划设计实例

费用标准: 1980元/人（此费用包括课程费、讲义费、证书费、午餐费及茶水费），外地学员可安排食宿， 费用自理。
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