培训受众: 人力资源总监、人力资源经理、绩效主管、企业中、高层管理人员 课程收益: 任何组织用人的最终目的，就是期望员工和组织都能有良好的绩效表现，一套好的绩效考核体系，不但能够正确而客观的衡量出员工真实的贡献，更能够协助员工不断提升个人绩效以致达成组织的绩效目标。年终将至，面临今年绩效面谈与制定明年绩效考核办法的时刻。瑞肯公司特别推出本次研讨会，旨在为企业界朋友提供相关帮助。欢迎您的到来。 课程大纲: 简介: 任何组织用人的最终目的，就是期望员工和组织都能有良好的绩效表现，一套好的绩效考核体系，不但能够正确而客观的衡量出员工真实的贡献，更能够协助员工不断提升个人绩效以致达成组织的绩效目标。年终将至，面临今年绩效面谈与制定明年绩效考核办法的时刻。瑞肯公司特别推出本次研讨会，旨在为企业界朋友提供相关帮助。欢迎您的到来。

课程特色： 采用模拟演练，小组讨论，案例分析，角色扮演和练习等多种形式
参加对象: 人力资源总监、人力资源经理、绩效主管、企业中、高层管理人员
时间: 2004年12月17-18日
地点: 北京
精彩授教: 张先生：曾任远大集团、某美资大型网络公司人力资源总监、行政总监，现任某大型企业集团人力资源总监。

徐博士：曾任摩托罗拉公司薪酬福利部高级专家，经贸大学教授、中智国际咨询主管外企人力资源管理的业务总监和高级顾问。曾被评为京城十大之首（金牌），在业界具有培训务实的美称。
课程内容: 1、绩效管理体系
绩效管理与人力资源管理
绩效管理中的角色分工
推广绩效管理体系的必备要素
绩效管理四部曲―PDCA
― 绩效规划/绩效执行
― 绩效评估/绩效改善

2、绩效管理常用方法
公务员比较系统
尺度评价表法
关键事件法
行为定位等级评价法
行为观察量表（BOS）
目标管理（MBO）
案例研讨―跨国公司的考核制度

3、绩效考核指标的制定
关键业绩指标（KPI）的定义和价值
关键业绩指标分类
关键业绩指标的选择标准
绩效层面设定对象
科技人员绩效考核目标的量化技巧
无定额人员的绩效评估

4、平衡记分卡
平衡记分卡的制定原则
四要素说明和指标举例
案例说明平衡记分卡实施过程

5、工作目标的设定
职能导向的绩效管理
工作目标设订案例
工作目标设计的原则（SMART）

6、绩效合同
绩效合同的定义及目的
绩效合同的设计流程
绩效合同的设计原则
目标设定练习

7、绩效考核中的误区
绩效管理成功的关键因素
绩效考核中评估者的障碍与迷思
绩效考核结果与员工激励系统的设计
绩效考核案例研讨―问题出现在什么地方？
外企案例介绍

8、绩效面谈技巧
有效的绩效面谈
成功的绩效面谈技能的使用
绩效面谈重点范例
― 工作知识 ― 正确性
― 工作速度 ― 合作性
― 进取心 ― 训练需求
― 升迁潜力
支持性的沟通四要素
绩效面谈可能遇到的问题和反馈
影响面谈结果的主要原因分析
绩效面谈角色扮演与情景模拟

费用标准: 2280元/人（含会务费、二日中餐；住宿自理，由会务组统一安排）
特别提示: 凡企业网景VIP会员享受折上折的优惠服务 详情请电话咨询
汇款方式: 户 名：北京睿智先达企业管理研究中心
开户银行：中国农业银行北京市丰台区支行菜户营分理处
开户账号：063101040000309
联系方式: 联系人: 阴先生、刘先生
电话:
传真:
Email: