培训受众: 企业总经理及高层管理人员\培训管理人员 课程收益: ◆ 充分认识的角色和任务，树立的专业形象
◆ 克服演讲的恐惧心理，能独立上台进行课程演示
◆ 掌握培训需求分析、课程设计和教案编制技巧，能够独立完成专业的培训流程
◆ 学会调动听众/学员积极性和参与性的技巧，应对各种局面，适时调节气氛
◆ 反复练习、反馈，快速提升作为的综合能力 培训颁发证书: 结业证 课程大纲: 企业内部(TTT)培训2005年5月28-29日.广州

课程介绍
【上课地点】2005年5月28-29日(2天).广州市
【会务组织】广州君远管理咨询有限公司
【咨询热线】 传真：-810
【课程费用】2800元/人/；同一公司2人以上9折(含教材费、午餐费)
君远能提供相应课程的内训和咨询服务，欢迎企业度身定做
课程收益
◆ 充分认识的角色和任务，树立的专业形象
◆ 克服演讲的恐惧心理，能独立上台进行课程演示
◆ 掌握培训需求分析、课程设计和教案编制技巧，能够独立完成专业的培训流程
◆ 学会调动听众/学员积极性和参与性的技巧，应对各种局面，适时调节气氛
◆ 反复练习、反馈，快速提升作为的综合能力
授课方式
◆ 讲师讲解、小组讨论、游戏演练、案例分析、练习录像、回馈点评等
◆ 将关注于学员的培训技巧训练及服务理论知识的掌握
◆ 为保证效果，学员人数控制在30人以内
◆ 成绩优异的学员可获得君远兼职培训讲师席位,助您成功跨入行列

讲师简介 王卫东
◆ 广州君远管理咨询公司高级,中央电视台“绝对挑战”节目顾问。
◆ 国内著名网络数据服务商“统一网络”人力资源部总经理。
◆ GEMPLUS（金普斯）大中华区人力资源部总经理。
◆ 中央电视台“2005中国人才吸引力排行榜”顾问。
◆ 《人力资本》、《销售与市场》特约撰稿人。
◆ 接受中央电视台“经济半小时”、《中国人力资源开发》权威媒体等专访
◆ 多所大学(人大、中科院研究生院、清华)“大学生职业发展”讲座主讲嘉宾
◆ 本科毕业于首都师范大学英语教育专业；现为中科院心理所心理学专业研究生。
曾培训客户
◆ 工商银行、慧聪国际、东风汽车、北京电力公司、李宁体育用品公司、北京市电话工程公司、央视市场研究股份公司、北京科学技术研究院MBA班、联通西部地区人事经理培训班……

课程核心内容
第一部分：何谓
◆ 一个人只有两种活法――一是平平淡淡，没有任何奇迹发生；二是仿佛是奇迹无处不在――阿尔伯特爱因斯坦
→ 帮助别人学习是一件最有意义的事情
→ 培训之前
→ 进行培训
→ 结束培训，超越培训
◆ 你不能够教别人任何东西，你只能帮助他们亲自去寻找――伽利略
◆ 为什么需要培训
→ 组织环境不断变化
→ 业务的需要
→ 无知不是幸福
◆ 什么是培训
◆ 培训的目的
◆ 做什么
◆ 成功进行培训的要点
→ 培训仅是手段而不是目的
→ 在每一个工作环节上，都要明确对员工工作业绩的具体评判标准
→ 管理者应设法保证培训的效率
→ 组织的每个成员都要接受培训
→ 培训要靠经理、员工、培训部门和人力资源部门的协作来完成
→ 经理和必须懂得人们是如何进行学习的
→ 必须使培训与实际工作紧密结合，要使用系统方法分析工作流程，从而确定具体的培训需求
第二部分：设计成功的培训方案
◆ 让我听，我会忘记；让我看，我还会忘记；让我做，我就会牢记――印地安谚语
◆ 成功培训需要完成几件事
→ 设计成功的培训方案
→ 运用适当的培训方法将方案付诸实施
◆ 培训课只是一个因素，课前和课后所发生的事情才是真正重要的
◆ 确定人们发展的需要
◆ 生活就是不断学习的过程，只有经历过才能懂得――拉尔夫沃尔多爱默生
◆ 人们的两种发展方式
→ 团体的发展方式
→ 独立的发展方式
◆ 有效培训方案
→ 人力资源目标是企业整体战略目标中的一个部分
→ 有机结合个人和企业发展
◆ 深入研究培训需求
→ 探求细节
→ 探询现状的问题
→ 探询所期望状况的问题
→ 分析差距
→ 分析学员
◆ 培训策划――设计培训内容：如果我没有抬起石头，你也不会发现宝石――希伯来谚语
→ 设定培训目标
→ 设定内容
→ 选择、安排、组织内容
◆ 专业的需要具备的素质和技能
→ 建立信任
→ 素质
→ 技巧
第三部分：运做成功的培训项目
◆ 千里之行，始于足下――老子
◆ 培训之前
→ 培训资料
→ 准备工作
◆ 培训方法论
→ 为什么我们要运用不同的方法
→ 必须了解什么能够帮助人们记忆，我们能够记住那些出现频率高的信息
→ 我们用什么
◆ 专业的授课技巧
→ 几种不同授课风格
→ 开场白和结束语
→ 身体语言和仪表
→ 处理疑难情况
◆ 结束培训，超越培训――愚人说，我不能；智者说，我要试一试。
◆ 培训评估的四个层次
→ 第一级：对课程的反应
→ 第二级：考试
→ 第三级: 工作行为的转变
→ 第四级: 对于组织的改变和影响
◆ 学习回顾

【联系方式】
Tel： Fax：-810 E-mail：
联系人：周先生 邓小姐 24小时热线： 信息发布网站：
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【企业内部(TTT)培训.报名回执】

单位名称（盖章）单位地址/邮编

经办人名称部门／职位办公电话传真手机联系E-mail

我单位共 人报名参加广州2005年4月15-16日.广州 企业内部(TTT)培训 公开课程。

付款方式：□转帐 □支票 □邮汇 □现金 总金额 ￥ 元， 需要安排住宿：□

汇款资料: 开户行：广州市商业银行东圃支行户 名：广州君远管理咨询有限公司 帐 号：-52

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