培训受众: 企业完善自己的培训体系，建立内部讲师团队 课程收益: 在企业内部建立内部讲师团队的过程中给与受训学员在进行培训过程中的一些基本操作流程、技巧、以及成熟的培训方法 课程大纲: 单元一：的角色
?了解一个好的应该具备哪些技巧
?和演讲者的区别
?有效的培训模型

单元二：Technical Knowledge
?如何了解培训的预期目标
?如何了解学员的需求
?工具介绍

单元三：培训课程设计
?设计培训大纲和内容
?设计培训过程中的活动和学习方法

单元四：培训前准备
?培训前的后勤准备
?与学员进行沟通

单元五：十大培训技巧
第一大类培训技巧：创造良好的氛围
1: 维护自尊，增强自信
2: 仔细聆听，善意回应
3: 谋求协助，促进参与
第二大类培训技巧：辅导
4: 给出指引/指导
5: 问题解答
6: 做出有效的辅导/反馈
第三大类培训技巧：程序管理
7: 确认相互了解
8: 做出程序建议
第四大类培训技巧：正式表达
9: 呈现技巧
10: 使用例子/推类
（第二天）
单元六：回馈的技巧
?肯定性回馈和提升性回馈
?回馈在培训中的运用

单元七：练习
?运用所学到的培训技巧学员做两次练习并相互回馈
?培训总结与综合反馈


5大模块给与详尽和实效的建议，使内部讲师在授课后的效果更加明显