培训受众: 企业中、高层经理、主管，后备干部等。 课程收益: 1、 作为企业中流砥柱的执行层，全面系统的掌握科学的领导艺术，培养职业化的工作态度，提升执行能力，建立年轻化、知识化、高素质的管理队伍。
2、 学会有效解决问题,提升团队工作效率。 3、 培养有影响力的管理者，掌握有效授权、教练下属的方法和技巧，建立良性的人才梯队，成为具有核心竞争力的团队 课程大纲: 课程大纲
一、管理者角色定位
1、作为下属：做好替代执行者的角色
?核心的理念和行为：先执行，后沟通
2、作为同事：内部客户关系
?核心的理念和行为：从以自己职责为中心，向同事的需求为中心转变
?实施内部客户关系的两大误区及避免方法
?找到客户内部服务中需要改进的的MOT
3、作为上司：做好领头雁
?核心的理念和行为：关注目标，同时关注下属员工积极性
?管理者角色的第一次转变：从关注个人业绩到关注整个团队业绩
?管理者角色的第二次转变：从关注团队业绩到关注整个团队的积极性
二、解决问题的能力
1、界定问题
?什么是问题
?了解问题之所以是问题的原因
?确定问题容易出现的3个错误
2、寻找关键的驱动因素
?不了解原因，就不能从根本上解决问题；
?“相互独立，完全穷尽”的逻辑树解决方案
3、所有解决问题的途径和方法
?能够集思广益，做决策的可能出现的失误就会小
?“以原则为中心”进行决策
4、考虑到可能的负面作用后执行
三：领导力
1.衡量出色领导的两方面特征：平衡目标与员工干劲之间的关系
2.了解权力的好处与不足
3.提升自身影响力的5个方面
4.权力和与影响力的交替使用
5.4种不同情境下的领导风格
6.领导的决策艺术
四：教练下属
1.教练下属首先从心态上认可下属
2.教练型组织
3.教练的机会与场合
4.教练的要点、方法、策略
五：有效授权
1.不会授权就分身乏术
2.授权的好处及风险
3.授权到底是授什么权：人事权、财权、还是业务分派权？
4.授权的范围：高层、中层与基层的不同
5.授权的实施的7个步骤
（备注：以上大纲供参考，具体培训内容以讲义为准。）