培训受众: 人力资源管理人员 课程收益: 通过学习掌握培训实施过程中的控制技巧，并且通过有效的培训评估，提高培训投入产出的效率。 课程大纲:
 第一单元   培训综述
?关于培训的十条荒谬说法
?不同角色在培训中的不同作用
☆ 高管层
☆ 其它职能部门
☆ 人力资源部
☆ 学员
?培训的系统循环模型

 第二单元   培训实施控制
?小案例
?非管理人员的培训方法（学员现场选择，经验分享）
☆ 在职培训 / On-the-Job Training
☆ 学徒式培训 / Apprenticeship Training
☆ 合作培训 / Cooperative Training
☆ 课堂教学 / Classroom Instruction
☆ 视听法 / Audiovisual Methods
☆ 程序性教学 / Programmed Instruction
☆ 基于电脑的培训 / Computer-based Training
☆ 仿真法 / Simulation Method
?管理人员的开发方法（学员现场选择，经验分享）
☆ 在职体验 / On-the-Job Experience
☆ 研讨会 / Seminars
☆ 案例研究 / Case Studies
☆ 管理游戏 / Management Games
☆ 角色扮演 / Role Playing
☆ 行为模拟 / Behavior Modeling
?培训管理八步曲（学员现场评估，经验分享）
☆ 将培训课程信息告知感兴趣的受众
☆ 征集参加培训课程的人员
   △ 团体培训申请表
☆ 准备培训前需要的材料
△ 课前准备清单
☆ 准备教学过程中需要的材料
☆ 安排培训设施和场地
☆ 调试和准备教学过程中需要使用的（备用）设备
△ 教学设备准备清单
☆ 协助完成培训评估
☆ 记录受训者的培训完成情况
△ 员工培训情况表

 第三单元   培训评估改进
?培训评估综述
☆ 培训评估的定义
☆ 小讨论
☆ 关于培训评估的十条荒谬说法
☆ 培训评估的分类
△ 非正式评估 / Informal Evaluation
△ 非正式评估 / Formal Evaluation
△ 形成性评估 / Formative Evaluation
△ 总结性评估 / Summative Evaluation
☆ 培训评估的时机
?Kirkpatrick四层次评估模型
☆ 反应评估层次 / Reactions
△ 反应评估层次需要考虑的问题
△ 反应评估之师生互动图
△ 反应评估之观察报告示例
△ 反应评估之问卷示例
☆ 学习评估层次 / Learning
△ 学习评估层次需要考虑的问题
△ 学习评估层次的检查清单
△ 学习评估之课堂回顾法示例
△ 学习评估之问卷示例
☆ 行为评估层次 / Behavior
△ 行为评估层次需要考虑的问题
☆ 结果评估层次 / Results
   △ 结果评估层次需要考虑的问题
△行为、结果评估之问卷示例
?培训评估的流程
☆ 做出评估决定
☆ 制订评估方案
△ 培训评估方案的12项内容（现场演练）
☆ 收集评估信息
☆ 整理分析数据
☆ 撰写评估报告
△ 培训评估报告的八个部分
△ 撰写培训评估报告的七个原则


 电梯测验

 Q & A