培训受众: 企业内部
各部门主管
管理干部 课程收益: ◇ 充分认识的角色和任务，树立的专业形象。
◇ 了解成人学习的原则、方式和培训规律；
◇ 克服演讲的恐惧心理，学会常用演讲技能，提高发言技巧、演示技能；
◇ 掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的技巧，能够独立完成专业的培训流程。
◇ 有效使用媒体、道具、教学辅助工具；
◇ 学会调动学员积极性和参与性的技巧，应对可能出现的困难局面，适时地调节会场气氛。
◇ 反复练习、反馈，快速提升作为的综合能力。 课程大纲: 第一天：集中在优秀的理念、职业素养与演讲技巧训练上
一、破冰
◇ 学员的自我介绍及期望
◇ 培训的目的、目标、过程及收获
二、的对企业培训应有的基本认知
◇ 培训为什么
◇ 培训是什么
◇ 培训与教育的关系
◇ 人才培育的方式
◇ 培训工作之影响重要性排序
◇ 人才培育的原则
◇ 的职业素养
三、成人学习的原理与方法
◇ 影响培训效果要素
◇ 成人学习智障
◇ 成人学习的方法
◇ 成人学员喜欢的课堂气氛
◇ 关于训练的重要语录
四、克服恐惧、成功演讲的表达技巧
◇ 演讲压力的原因
◇ 时间压力分析
◇ 演讲人格模式及图示
◇ 一般人做PTT的害怕心态
◇ 正确对待压力的方法
◇ 突破外壳―勇敢沟通
◇ 开心金库
◇ 预演未来
◇ 预演未来的作用、方式与结果
晚上：回家作业
◇ “开心金库”、“预演未来”在演讲中的运用
◇ 演讲的肢体动作

第二天：首先结合第一天的学习内容进行作业演练点评
指定作业――三分钟作业发表
◇ 演讲要求
◇ 演讲规范指导
◇ 学员自我分析
◇ 讲师点评
第二天训练集中在课程设计、开发流程上，包括培训需求分析、课程内容设计、教材教案编制、教学方法与教学媒体选择等
五、培训需求分析
◇ 发现培训需求常见的问题
◇ 培训需求的来源
◇ 如何确定培训需求
◇ 诊断分析信息
◇ 培训目标的设定
六、课程内容设计
◇ 课程设计的顺序与原则
◇ 课程结构的模式
◇ 理性了解的流程――what
◇ 感性认知的方法――how
◇ 课程内容准备的要点
◇ 活动――资料收集
◇ “理性内容”及“感性表达”在活动中的运用
七、教案教材编制与教学方法选择
◇ 教学方案制作
◇ 教学大纲与单元教学
◇ 学员手册与手册制作
◇ 资料的整理
◇ 裁剪课程内容
◇ 选择培训“最合适”的方法
◇ 灵活使用不同的培训工具
◇ 投影片的制作技巧
晚上：回家作业
◇ “感性+理性”的体现
◇ 投影片的制作

第三天：首先结合第二天的学习内容进行作业演练点评
指定作业――五分钟作业发表
◇ 重点：“感性+理性”的体现
◇ 发表准备及发挥
◇ 自我回馈
◇ 回馈他人
◇ 讲师建议
第三天训练集中在激发学员参与、课程现场控制与培训实施细节把握上
八、激发学员互动参与的技巧
◇ 如何打造“破冰船”
◇ 分组技巧
◇ 发问技巧――引导学员回馈
◇ 互动游戏的控制点
◇ 游戏的寓意与分享
◇ 角色扮演、情景模拟――编、导、演、评
◇ 案例分析――案例讲解、提问讨论、总结分析
九、的礼仪与修养
◇ 成功讲师的魅力条件与自我充实
◇ 如何化解讲师地雷
◇ 守则
十、培训实施细节与场地设施要求
◇ 有哪些组织准备工作
◇ 如何使用视觉器材
◇ 选择培训场地
◇ 了解学员背景资料