培训受众: 中高层管理者、人力资源、客服人员、市场销售等相关专业人士 课程收益: · 通过CSMP性格分析来准确地评估自身优势和劣势，清楚自己的价值和使命，洞察自身的弱点和局限 
· 发自内心地理解别人与我们不同，并不意味着别人是错的 
· 学会站在“看、想、说、做”的角度来理解这个世界发生的所有冲突和人际困惑 
· 既然我们不能改变别人，不如学着去适应或接受并与他们友好相处 
课程大纲: 1．通过CSMP性格测评工具――完成个人性格测评，了解自己的性格本色与辅助性格，你将学会如何理解自己为什么是这个样子，以及他人的性格本色与行为差异。

2．知己知彼的性格探索――体验神秘的性格智慧之旅，以易学易懂和风趣幽默的方式让你在欢笑中了解自己，看透他人。 

3．自然组合与互补组合的性格透视――探索真实的自己并如何掌控CSMP性格类型的基本发展规律。 

4．CSMP性格本色过度的严重危害――人没有所谓的优点和缺点，只有特点。物极必反――优点的过度反应等于缺点。控制好你的性格本色优势。

5．全面解析CSMP性格特征的要点――高度概括的性格特征，做出正确的感知与判断，以便创造和谐的人际关系。

6．改善人际关系的黄金法则――掌握与不同人群交往的秘诀：“用适合他人性格和喜好的方式来对待他人！”