培训受众: 基层管理人员和即将从事管理工作的人员 课程收益: 虽然说有原则不乱，有计划不忙，有预算不穷，因此我们学习了很多管理技巧和模式，但对于不同的管理者，不同的管理对象却需要不同的应对方式，本课程切合实际管理中的案例为切入点，深入分析，触类旁通，有效提升基层管理人员的沟通管理技能； 课程大纲: 第一单元：管理沟通
基本内涵；
沟通能力的评测；
第二单元：主管的角色能力和现状
主管的三大角色
主管的三大能力
主管工作现状调查
第三单元：基层管理者的角色转换
第四单元：沟通中的理性与非理性
第五单元：提升沟通及执行能力的方法
第六单元：管理与沟通的风格
一、如何做好与下级员工的沟通
下级员工的基本类型：能力，意愿
二、怎样与同级沟通
三、如何做好与上司领导的沟通
上司的领导风格，
如何与上级沟通，
沟通问题导致的原因跟踪， 介绍：   美国PDP研究院PDP领导战略管理教练导师，PDP团队战略管理教练，亚洲职业教练联合会资深职业教练导师，WABC国际注册企业教练RCC，香港企业教练研究院企业管理教练导师TMCP，国际教练联合会ICF认证NLP专业教练，国际九型教练研究院TEMC九型管理教练导师，国家人事部注册企业教练办企业教练导师，国际职业，资深测评专家，中华英才网职业讲习所专家级顾问，运营管理学博士。
职 务：高级培训讲师和资深职业咨询顾问
亚洲国际职业教练项目中国认证培训中心负责人，美国PDP国际管理教练上海培训中心负责人。