培训受众: 中高层管理人员，基层员工，或者长期处于高压力部门的相关人员 课程收益: 目的与基本内容：
1. 让每个参与者充分认识自己以及他人的情绪，讨论过去处理情绪的方式与效果。（参与者之间分享故事，分享有效果的情绪处理心得）。(第一单元)
2. 讨论情绪在生活中的重要性，以及对生活与工作的影响。(第四单元)
3. (1) 让每个参与者找到自己在情绪处理方面的期望目标或期望景象。期望目标或期望景象能为自己带来什么。通过处理情绪与压力缔造与他人之间的关系,与自然之间的关系..举例,古人的最高境界,庄子的<何谓真人>.
(2)通过与下属建立良好关系帮助公司保留关键核心员工,提高员工敬业度,从而提升员工工作效率,进一步提升公司赢利水平;通过与上级和同级建立良好关系,使公司信息沟通顺畅,加强部门之间合作与沟通,提升企业战略解释能力和执行能力,建立有效的企业文化,提升企业的核心竞争能力.
(3)要达到期望目标或期望景象应该具备什么信念与价值观。（讨论有关情绪方面的知识，如何正确看待情绪，如何理解情绪的正面意义。）(第三单元)
4. 讨论如何靠近自己的期望目标或期望景象。（第四单元）
5. 做些什么来达成期望目标或期望景象。分析哪些是现在就可以做的事情，比如，为过去粗暴对待某人而道歉。回忆某个自己曾经认为是无理的批评指责或其他情绪，用新的价值观，理念去重新理解。(第三单元)
6. 分析环境，周围人物，与事件对情绪的可能影响。(第三单元)
7. 讨论情绪与压力的关系（压力对参与者的生活和工作有什么样的影响）。(第二单元)
8. 处理情绪与处理压力的关系（如何认识与处理自身的压力）。(第二单元)
9. 每个参与者做一个计划表，通过使用今后处理情绪与压力的新方式，制定行为改进表以及应急处理方案。(第五单元) 课程大纲: 课程方式：
以参与者自身切实的体会为根据，采用讨论，游戏等方式寓教于乐

课程大纲
第一单元、什么是“情绪”，什么是“压力”？
开场白:
◇开心工作和提高效率
◆小测验:
◇我的 “压力状况”
◆练习和讨论:
◇我们工作中的各种压力和各种情绪
◇情绪与压力的作用表现=潜能-干扰
第二单元、产生 “压力状况”和“情绪”的原因
◆案例
◆阐述:
压力与情绪的根源
◇压力状况产生的内在原因和外在原因
1. 压力与情绪的原因是外界的人、事、物；
2. 事情和压力与情绪牢不可分；
3. 情绪和压力与情绪控制人生；
内感官状况－视觉听觉感觉的影响
信念价值观
理解层次
◇个性对于情绪的影响
DISC 性格测试和分析
各种个性的压力状况和情绪因素
探讨自己和伙伴的情绪成因
讨论:
◇以抽离的状态看待情绪和压力
第三单元、应对 “压力状况”和“情绪”的思路
◆案例：谁的问题，谁是问题的拥有者
◆阐述:
1. 认识“情绪”和“压力”的正面价值和意义
2. 人生的钟摆效应
第四单元、化解 “压力状况”和“情绪”的方法
◆案例:
◇小张的工作环境与他的成功
◆阐述:
◇快速消除本人情绪的技巧
通常人处理压力与情绪的：忍，发，逃
经验元素改变法
冥想自我提示法
◇处理别人情绪的技巧
无效方式：交换，惩罚，说教和冷漠
平衡位置置换法
上堆下切（深层效果技巧）
先跟后带法
◇如何消除压力及改善休息的质量
第五单元，化淡压力与情绪管理，成功缔造快乐人生
◆压力与情绪的三个维度 介绍：   美国PDP研究院PDP领导战略管理教练导师，PDP团队战略管理教练，亚洲职业教练联合会资深职业教练导师，WABC国际注册企业教练RCC，香港企业教练研究院企业管理教练导师TMCP，国际教练联合会ICF认证NLP专业教练，国际九型教练研究院TEMC九型管理教练导师，国家人事部注册企业教练办企业教练导师，国际职业，资深测评专家，中华英才网职业讲习所专家级顾问，运营管理学博士。
职 务：高级培训讲师和资深职业咨询顾问
亚洲国际职业教练项目中国认证培训中心负责人，美国PDP国际管理教练上海培训中心负责人。