培训受众: 企业培训岗人员/企业内部培训员 课程收益: 【课程收益】：
培训员培训授课的培训技巧
深入对培训理念的理解与培训员岗位的理解
【课程优势】：培训技巧的核心是尊重与带领学员投入学习，发挥导演作用
强调对培训概念与培训岗位的深度思考
结合企业培训案例进行分析
课程大纲: 第一部分：培训基本概念
一、什么是培训
1、对培训含义应怎样理解？
2、培训有什么好处？
3、谁对培训负责？
1)培训员的责任
2)学员的责任
3)学员上司的责任
二、优秀培训员具备的三大特质
三、成年人学习的特点
1、特点是什么
2、针对这些特点，我们怎么做

第二部分：培训前的设计和准备
一、培训前的分析
1、案例分析
2、5W+1H
二、培训前的设计和准备
1、分析培训的先后次序
2、培训需求分析图
3、培训方式和课室设计
4、培训资料的准备
1)演示图片
2)翻页板
3)培训小道具
4)自查表

第三部分：课堂培训技巧
一、培训员形象
1、影响接受效果的因素
2、培训员形象-着装/外表
3、培训员形象-声音
二、破冰船
三、如何让你的表达更具吸引力
1、口头表达方面
2、身体语言方面
3、点睛之笔
四、QFAO技巧与学员互动
1、提问技巧
2、反馈技巧
3、回答问题的技巧
4、观察学员的技巧
五、特别类型学员的处理
1、IBM学员
2、沉默寡言者
3、咄咄逼人者
4、开小会者
5、不以为然者

第四部分：现场培训技巧
一、现场培训的分析
1、现场培训的重要性
2、现场培训的关注点
1)针对员工特点采取不同方式
2)沟通的注意事项
二、五步教学法
1、五步教学法是什么
2、各步骤中应注意的细节

第五部分：培训效果的评估和跟进
一、为什么要评估培训效果?
二、培训效果评估的五个层面
三、如何提高培训效果?