培训受众: 企业副经理级，部门经理、副经理，分公司管理人员及项目团队 课程收益: 1． 提高企业各部门之间的沟通能力
2． 培养企业各团队成员共同的价值观
3． 培养团队成员全局的经营理念 课程大纲: 团队建设沙盘模拟演练基本知识
1.团队的概念
2.个体、群体和团队的关系：团队的组成、个人在团队中的作用、如何协调个人与团队的关系
3.群体发展的五阶段模型
4.群体凝聚力的影响因素
5.团队的类型
6.团队角色划分
7.培养相互信任精神：主要包括信任的维度以及如何培养信任感等知识
8.塑造高绩效团队：主要包括工作团队的规模、成员的能力、分配角色、对于共同目的的承诺、建立团队目标、团队领导与结构、社会惰化和责任心、团队的绩效评估与薪酬体系
9.人际沟通基本知识：主要包括沟通的种类、要素和方式及有效沟通的步骤及过程；有效信息的发送、倾听的方法、反馈技巧及汇报技巧；正确的沟通渠道：沟通的肢体语言、电话沟通、会议沟通技巧等。