培训受众: 各级管理者，市场营销人员，销售人员，客服人员，公关人员等。 课程收益: 课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练
帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象
掌握特定场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪的知识及实务
学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪
掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象 课程大纲: 面对日益繁杂的经济合作和商业竞争，越来越多的白领人士能够意识到商务礼仪给工作带来的重要性，学习和运用现代商务礼仪在工作中能树立良好的形象，在纷杂的环境下更好的处理公共关系，已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求，更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。

一 个人色彩与风格特征
1. 认识色彩　
2. 色彩的心理效应
3. 着装规范
* 男士商务着装规范
西装、衬衫、领带的类型与款式
* 女士商务着装规范
女士职业装的经典颜色与类型
4. 化妆规范
工作场合化妆要点
社交场合化妆要点
5. 配饰规范
男士配饰要点
女士配饰要点
6. TPO着装用色规律
7. 现场实例分析演习

二．职场形象与商务礼仪 介绍：   邰老师先后考取世界权威色彩咨询机构---美国CMB公司的色彩顾问资格、日本文部科学省认证的色彩搭配师资格、日本通产省认证的色彩搭配师资格。在日本HUMAN CREATIVE ACADEMY学院长期致力于色彩咨询研究。现主要从事个人色彩形象咨询、色彩心理咨询与培训，并且在企业形象、景观室内环境、商品开发策划、媒体色彩的设计咨询等领域，卓有建树。