培训受众: 人力资源管理人员、各部门经理和高层管理者 课程收益: 企业面临的最大挑战之一是如何将战略转变为行动，确保组织战略得到成功执行。平衡计分卡是帮助组织成功执行战略的最有效的绩效管理方法，通过制定战略图和平衡计分卡，建立组织纵向与横向协同。本课程通过讲授关键的平衡计分卡设计技巧并在案例基础上进行解释、示范和演练这些操作技巧，介绍战略图、指标开发和行动方案以落实这些平衡计分卡开发关键要素，使参加者掌握平衡计分卡的基本概念及操作技巧。 课程大纲: 课程大纲：
单元一：平衡计分卡的基本概念
1.平衡计分卡的概念及基础理论
2.平衡计分卡的作用及效益体现
3.平衡计分卡在企业的应用情况
4.平衡计分卡绩效四个测量维度
单元二：平衡计分卡的深入探讨
1.驱动和滞后指标
2.指标的因果关系
3.企业战略地图的设计

单元三: 运用平衡计分卡作为战略管理工具
1.引进平衡计分卡，作为促使变革和量度竞争力的战略性工具
2.平衡计分卡与绩效管理系统
3.平衡计分卡的结果检讨

单元四：平衡计分卡的操作过程
1.评估公司的愿景、使命、核心价值观
2.评估公司的战略目标
3.找出公司成功的关键因素
4.如何制定公司的关键绩效指标和可测量的绩效目标
5.建立评分制度，评估绩效表现
6.确定少数重要行动方案，以达成公司平衡计分卡的绩效目标
7.如何将公司的关键绩效指标分解为各事业部、企业中高层人员的绩效目标
8.目标设定的SMART原则
9.推行平衡计分卡计划时经常遇到的障碍和困难
10.成功推行平衡计分卡的关键要素
11.平衡计分卡案例练习

单元五：平衡计分卡案例分享
1.公营机构
2.电子公司
3.印刷公司