培训受众: 教练型企业领导、专兼职、培训管理人员、HR经理、职业经理人、大中专院校老师 课程收益: 1.了解成人学习的特点和学习的过程
2.掌握培训工作的基本规律和要点
3.掌握专业的培训技能
4.成为一名合格的企业内部或胜任岗位要求的培训任务 课程大纲: 第一部分、对培训的再认识
1.知识型员工和学习型组织
2.培训的基本规律
3.学习的9项原则
第二部分、成人学习
1.成人学员的特点
2.培训环境的营造
3.教师和的区别
4.学习器官和学习风格
第三部分、授课技巧和课程计划
1.培训前；准备课程计划
2.培训中：授课技巧
3.培训后评估
4.课程计划的组成部分
5.培训授课的流程
第四部分、的呈现技巧
1.呈现中的障碍
2.有效表达的注意事项
3.成功呈现的10步骤
第五部分、的提问技巧
1.提问的目的
2.提问的种类
3.如何有效的提问
第六部分、的沟通技巧
1.沟通的障碍
2.倾听技巧
3.表达技巧
4.非语言沟通技巧
第七部分、学员和的角色
1.的角色
2.学员的角色
3.培训过程中的双向互动 介绍：   高思研老师介绍：
高老师，女，研究生，人力资源管理咨询顾问、。曾从事过8年的传统教育及教育管理工作，后来转型到企业管理领域从事10年的人力资源管理、咨询、培训工作。
主研方向：人力资源管理、培训管理、培养、师资训练
专业技能：管理咨询、培训
主讲课程：
?企业培训体系建设与管理
?TTT企业培训
?高效员工职业化训练
?评价中心技术
?商务礼仪
?个人成长与团队建设
?领导力与执行力
?有效沟通技巧
?员工心态管理与压力管理
?优质客户服务
主要著作：参与《国际职业教程》署名：高岩
科研经历：任国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家组成员，参与课程开发、教材编制及考核标准的制定；
培训经历：
1.从事培训项目的研发、培训、认证历时8年的经历。
2.CIPTT/PTT/TTT公开课培训过的企业有中国移动、中国电信、中国联通、索爱普天移动通讯、美国红帽软件（中国）、IBM、一汽大众、一汽丰田、江西江铃五十铃汽车、天津中美大都会保险公司、阳光保险公司、新韩银行、长城润滑油、山东浪潮、山西百圆裤业、北京曲美家具、北京村田电子等企业的内训师；
3.TTT内训课培训过的企业有深圳中兴通讯、新韩银行、沈阳新生活实业、山西江南餐饮集团、山东威特人工环境等企业内训师。