培训受众: 公司高层管理者以及部门经理；人力资源部各级主管 课程收益: ?协助公司高管、人力资源部了解绩效管理理论
?帮助人力资源部掌握绩效管理操作实务
?帮助企业一线部门同人力资源部门就绩效管理角色分工和权限划分达成共识
?识别绩效管理面临法律规范限制以及法律风险
?避免绩效管理发生的误区 课程大纲: 单元一、绩效管理概述：什么是绩效，绩效考核与绩效管理
?游戏互动：红珠子试验
?绩效与绩效管理：什么是绩效，绩效管理的目的
?个人绩效与组织绩效：个人投入与组织绩效有什么关系
?绩效管理三个组成部分
?绩效管理模型
?绩效管理体系：管理责任如何分担？一线经理与HR如何进行角色分工？
?绩效管理制度：如何制定才具备法律效力？
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单元二、绩效目标的制定与分解
?小组游戏：沉香的出路
?为什么要设定目标：如何统筹组织战略与个人目标？
?目标设定实务操作：如何设定理想的目标？目标设定的来源？怎样的目标设定合法有效？
?目标设立的原则：什么是SMART原则？
?设立目标的“要”与“不要”
?如何设立关键绩效指标：什么是KPI，与KCF有何联系？KPI的确立原则是什么？
?KPI的设立实例：某公司部分部门的KPI样本分析
?目标的变更：怎样操作目标变更才能有约束力？
单元三、平衡记分卡的思想
?案例讨论：你喜欢那个团队？
?平衡计分卡（BSC）：什么是平衡记分卡？对于企业管理有什么帮助？
?平衡计分卡在中国企业的应用
?平衡计分卡的设计思想：如何量化BSC指标
?实例：某公司平衡计分卡指标设置样本
单元四、绩效管理过程与实施
?绩效评估流程：要过程还是要结果？
?绩效评估前的准备：哪里是绩效考核失败的起点？
?绩效评估的责任权限划分
?理顺绩效评估关系
?绩效评估方法：绩效评估有哪些方法？常用有哪些？如何操作？
?绩效评估常见误区
?案例讨论：胜任特征模型 在绩效管理中的应用

单元五、绩效反馈与有效沟通
?绩效面谈与沟通 ：怎样沟通更有效？
?绩效不佳的员工管理 ：绩效评估后可否对员工调岗调薪？怎样调整才合法有效？末位淘汰制是否可行？
?绩效改善的指导控制 ：什么是活力曲线？如何进行绩效改进？

单元六、绩效结果的运用与职业发展管理
?职涯愿景模型：什么叫职业成功？绩效管理结果如何应用在员工职业发展？
?部分员工劳动关系的解除：法律有哪些规定？企业规则如何对接法律规定？
?绩效改进计划