课程大纲: 管理技能培训课程内容提纲：
第一单元 蜕变是组织持续高效沟通的前提
第一讲 改革与蜕变的第一幕：培养危机感
第二讲 摆脱企业经营的宿命：建立敬畏感
第三讲 蜕变是企业成功沟通的基石与部属培养的目标
第二单元 杰出经理人素质蜕变轨道:持续高效沟通的基石
第一讲 职业化素质决定我们的命运
一、团队协作能力与水平的竞争――企业竞争的本质
二、对客户需求的认知、尊重与满足――企业竞争的目标与基石
三、中西企业差距的根源与体现――中国经理人与员工的素质瓶颈
四、经理人素质的职业化决定企业的命运
小组案例研讨：杰出经理人的素质结构及修炼重点
第二讲 经理人深层素质修炼
一、素质与命运的枢纽层：价值观、思维方式与态度
二、价值观是企业与人生成败的度量衡----工业化时代经理人核心价值观的精髓、蜕变及落地
三、思维方式是导引成功的钥匙----经理人六种思维方式及落地
四、态度是命运的控制塔----工业化时代经理人心态的精髓、蜕变及落地
小组案例研讨：以工作或生活中的案例解析关乎成败的六种思维方式。
第三讲 经理人核心层素质修炼
一、素质的核心层：品格与创造力
二、成为杰出的经理人：品格决定命运――经理人的品格结构
三、经理人典范权威的建立与重点品格的落地修炼
四、自我更新力是卓越品格的保障――不创新必带来灾难乃至灭亡
第四讲 经理人浅层素质的蜕变
一、素质的浅层：知识与技能 二、经理人通用技能修炼重点
三、经理人专业技能修炼重点 四、经理人管理技能修炼重点
五、经理人领导技能修炼重点 六、经理人能力蜕变学习流程与路径
第三单元 卓有成效的领导沟通
第一讲 深谙沟通的本质与黑洞
小组讨论：小组每人列举企业中沟通障碍案例，并就渊源对号入座。
第二讲 通晓沟通的结构与砖瓦
小组讨论：沟通角色、对象与渠道错位造成的沟通不畅
第三讲 把握组织沟通的黄金策略
小组讨论：1、卓有成效的沟通机制举例 2、工作与生活中踩踏八种沟通地雷
第四讲 上下通畅 左右逢源
案例讨论：与上司沟通的困惑及应变策略