培训受众: 任何人力资源相关人员 课程收益: 在企业中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，无论是从人才的甄选、培育、使用，到留住人才，都是由直线部门的主管执行的。因此，让直线部门的主管了解人力资源管理的基本知识是十分有必要的。掌握最新的人力资源管理理念以及基本的人力资源管理技术，使您的选人、用人更能符合企业实际需求，从而优化企业或部门的人员配置，达到人力资本的最大化，扩大企业竞争力，增强部门主管的领导力，提升部门运作效率。 课程大纲: 课程特色：
1、针对性强。针对企业非HR管理者的需求量身设计。充分考虑非HR管理者对人力资源管理知识与技能难以充分理解与掌握的问题；
2、操作性强。剔除了空洞的理论说教，结合大量丰富真实的案例，由浅入深，由表及里，逐步讲授非人力资源管理者应掌握的HR管理知识。
3、互动性强。并通过典型案例、现场演练、专家点评，使非人力资源管理者快速理解并牢固掌握所讲授的HR管理技巧。
课 时：2天（6课时/天）
课程大纲：
第一项修炼：对现代人力资源管理的全新认识
一、非人力资源经理对人力资源应有的认识
1、人力资源管理对管理者非常重要
2、人事管理与人力资源管理的不同
3、企业部门管理者在人力资源管理中的角色定位
4、部门经理如何与公司人力资源部进行配合
5、用人成本是多大呢？
6、人力资源管理的未来发展趋势
二、人力资源管理体系介绍
1、战略、组织与人力资源管理
2、人力资源管理体系的构成
3、人力资源管理各模块间的逻辑关系
4、人力资源管理的动态调整
三、部门人力资源需求的规划与职位管理
1、人力资源规划的目的和内容
2、部门内部人力资源现状的评估
3、人力资源规划的步骤和方法
4、职位分析在人力资源管理体系中的应用
5、职位分析的具体内容和基本技巧
6、职位评估和职位描述
第二项修炼：选人篇――高效招聘面试与人才甄选
一、招聘如何为公司带来竞争优势
1、选才如何给公司带来竞争优势
2、招聘流程及可能的误区
3、内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点
二、在招聘过程中如何为经理建立必备的技能
1、经理怎样控制招聘成本
2、人力资源部和部门经理要各尽其职
3、面试选才的方式
4、招聘中的误区
三、高效面试三步法
1、准备阶段
◎职位分析◎职位要求◎简历分析◎电话甄选
◎约见面试◎确定时间地点◎面试团队构成
2、面试阶段
◎预备◎引入◎正题◎变换◎结束◎注意事项◎案例分析
3、后面试阶段
◎评价记录◎综合评价(意见)◎确认结果、反馈◎案例分析
四、结构化面试与非结构化面试
1、几种面试测评效度对比分析
2、结构化面试实施步聚
3、案例分析
第三项修炼 育人篇――培养人才梯队的教练技术
一、人才梯队的培养
1、培养的目的和原则
A、why?：新人成长、团队作战、提升自我
B、起什么作用？催化、助产
C、培养的原则：育子心态、身体力行、因材施教、超越批评、兴趣与自动自发
2、了解现状与需求
A、沟通了解：能力判断、沟通模式
B、实践了解：遇事咨询、授权做事、适当急难、约定做事
3、如何培养
指导前准备及培育计划/AIDA法则、技能现场指导、引导文化认同、创造独当一面的机会
二、培养梯队的“教练”角色
1、管理者的多种角色
2、为何要培养下属
3、如何培养下属―教练模式
4、学员风格与教练风格
5、全面了解你的下属―社会风格测量
6、如何培养四类风格的下属
三、管理者的四种“教练”模式之一----培训
1、培训给企业带来什么
2、培训的内容和方式
3、在岗培训与脱岗培训
四、管理者的四种“教练”模式之二――辅导
1、什么是辅导及辅导的重要性
2、不同的员工的辅导形式
3、专业的辅导人员的轮廓
4、了解员工的四种学习风格
5、专业辅导的流程和步骤----协同工作
五、管理者的“教练”四种模式之三----劝导
1、劝导的作用
2、劝导与辅导的功能的区别
3、如何处理下属难于劝导的问题
六、管理者的四种“教练”模式之四----纪律与文化
1、纪律对下属训练作用
2、团队文化对下属的训练作用
3、纪律与文化的训练方式
七、优秀“教练员”的特质和工作方式
第四项修炼：用人篇――薪酬管理与绩效三大定位
一、付薪哲学
1、什么是全面薪酬管理
2、薪酬和福利的本质区别是什么，设计目的有什么不同
3、薪酬体系的构成
4、如何设计全年度薪资体系（含奖金）与政策
5、如何改革薪资结构以获得企业竞争优势
二、3E薪资设计理念
1、三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响（五个案例）
2、什么是3E，3E薪酬体系设计的基本思路是什么
3、与“薪点制”、“3P理论”等薪酬设计思路相比较，“3E”理念显著的优势和共性
三、内部均衡性，岗位测评
1、四种衡量岗位价值方法
2、选择岗位测评要素的三个原则是什么
3、测评前，选择关键岗位的三个原则是什么
4、职位分级工作如何作，什么是职级图（Grading Matrix）
5、岗位测评的六个步骤是什么
四、薪资管理
1、工资级别结构设计
2、定薪
3、调薪
4、薪资政策与预算
五、什么是绩效管理
1、如何保证做对的事
2、要实现战略必须做哪些事？彼此之间有何关系？
3、这些事情由谁做，负什么责？
4、什么时间完成什么目标，达到什么程度？
六、绩效管理在企业经营中的三种定位
1、控制导向 介绍：   ◇著名人力资源管理实用战术专家
◇国际职业协会高级
◇美国国际训练协会高级
◇中国管理科学院客座教授
◇江苏省企业家学术研究会常务理事、秘书
◇江苏某著名猎头公司高级顾问
◇国内多家培训机构签约
他：阅人无数，二十年的企业经营、人力资源管理实战经验，超过13000人次的面试体验，300场次的课程分享，屡计超过10000多名学员的互动参与。终身学习、分享、实践者Gaven?Liu
他：历经政府机关干部到下海经商，从销售员到营销主管、销售总监、人事总监、合资企业副总，融合十五年的内资、外资HRM实战及自主创业企业管理经验，博取众长、中西合璧，自然天成，被誉为“学者型、实战派综合培训教练”。
他：多次接受《新华日报》、《扬子晚报》、《现代快报》、江苏电视台，南京电视台等主流媒体的采访。曾应上海市人才中介行业协会邀参加“中国首届猎头操作实务研修班”作为主讲师，引起超级震撼，被业界同仁称为“猎头教父”。
他：作为人力资源专家，先后为Ericsson、Motorola、Siemens、Modonalds、KFC、LG、Pepsi等担任人力资源高级招聘顾问。