培训受众: 企业中层管理人员、部门经理、主管与相关人员 课程大纲: 课程背景
据哈佛专家研究，一般情况下，员工只发挥了20%－30%的潜能，如果给予充分激励，那么他们的能力可发挥到80%－90%。根据美国国民数字模拟半导体公司团队管理的经验: 一个受到良好激励的团队通常整体士气高涨， 团队成员精力充沛、积极向上，并努力谋求承担更大的责任；而缺乏有效激励的团队往往士气低落，团队成员相互推委、逃避责任， 从而使团队生命力难以长久。
单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了，有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能。
保持个体风格并真正融入团队，明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位，充分认识高效团队的优势，识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能，处理团队在日常工作中的纠纷和争议，培养和增强团队协作意识，提升相互配合，相互支持的团队与整体意识，提升团队管理与领导的能力，从心做起，积极为团队贡献自我全力，更加用心有效的创造业绩高峰。
培训目标
本课程为学员提供建设高效团队的基本知识和必要技能，使学员理解并亲身体会团队发展的各个阶段，并在工作中成功地运用所学到的知识和技能，培养员工的信心、能力和热情， 激励员工愉快地完成工作任务，提高绩效。

培训大纲：
一、认识团队
1、什么是团队？
2、团队与群体的区别
3、组建团队所遇到的阻力
二、游戏互动：团队管理七巧板
小组讨论：
1、游戏当中我们的团队遇到了哪些问题？
2、我们是如何解决的？
3、有没有更高效率的方法来达到团队目标？
三、制定共享的团队目标
1、目标导向与干扰导向；
2、制定团队目标的SMART原则；
3、目标对话的六步骤。
四、团队的能力线
1、团队角色测试
2、团队中的九种角色分析
五、团队协作线
1、解决问题与制造问题；
2、树立“我就是问题”的观念去解决问题；
六、团队绩效线
1、两种绩效减速带；
2、结果不等于成果。
七、团队的领导力线
1、团队的发展阶段；
2、如何帮助团队渡过每个阶段；
3、四种不同的领导方法；
4、信任推定与怀疑推定
八、团队的沟通
1、管理者与员工之间的沟通的重要作用
2、沟通中的倾听：为什么听不进去；倾听的技巧。
3、如何有效进行及接受反馈
九、团队精神与团队关系
1、志同道合与同流合污；
2、团队精神的三个层面。