培训受众: 人力资源管理主管及其他人力资源管理专业人员 课程收益: 1. 了解胜任务胜任力、胜任力模型的概念
2. 了解构建胜任力模型的步骤、工具和方法
3. 学习如何对胜任力进行分级
4. 学习如何建立职族和岗位胜任力模型
5. 了解胜任力评估的方法和工具
6. 建立基于胜任力的人力资源管理体系 课程大纲: >>课程内容：
1. 为什么关注胜任力？为什么现在要关注？
Ø 员工胜任力和企业竞争优势
Ø CEO的挑战
Ø 未来需要什么领导？
2. 胜任力和胜任力模型
Ø 胜任力定义和冰山模型
Ø 胜任力如何分类及不同的胜任力的差别
Ø 什么是胜任力模型？优秀模型的构件
Ø 胜任力和工作任务、战略和文化的关系
Ø 胜任力模型的价值：企业、经理人和员工
Ø 案例分享：几家领先企业的的领导力模型
3. 胜任力模型的构建
Ø 行为能力开发步骤和方法
步骤一：确定范围
步骤二：数据收集
步骤三：BEI及其他访谈
步骤四：主题分析和概念提炼
步骤五：模型验证和审核
Ø 专业技术能力开发步骤
Ø 胜任力如何分级
胜任力分级的维度
小组练习：胜任力分级
Ø 建立企业的职族和岗位胜任力档案
Ø 案例分享： 某呼叫中心胜任力模型构建过程
4. 胜任力的评估
Ø 胜任力评估工具
Ø 如何解读360度反馈结果？
Ø 评估和开发中心简介
Ø 案例分享：某航空公司人才评估
5. 基于胜任力的人力资源管理体系
Ø 胜任力与人才规划
Ø 胜任力与人才选拔
如何根据胜任力模型开发面试问题？
录像：不要只相信直觉
Ø 胜任力与培训和发展
Ø 胜任力与绩效管理
Ø 胜任力与薪酬
基于能力的宽带薪酬
Ø 胜任力与职业生涯规划
Ø 鞋匠的孩子有鞋穿：HR胜任力模型分享
6. 课程总结和问答