培训受众: 单位各级领导，HR管理者，非HR部门的主管，自愿学习者。 课程收益: 掌握工作/职务分析的全过程，学会编写工作/职务说明书。 课程大纲: 第一部分工作/职务分析概述
一、么是工作/职务分析
二、工作/职务分析的意义
三、工作/职务分析的作用

第二部分工作/职务分析的过程
一、工作/职务分析的流程
二、制定工作/职务分析的计划
三、培训工作/职务分析的实施人员
四、制定工作/职务分析的具体方案
五、实施工作/职务分析（其结果要编写出《工作/职务说明书》）
六、如何应用《工作/职务说明书》

第三部分工作/职务分析的方法及其比较
一、工作实践法及其优缺点
二、访谈法及其优缺点
三、工作日记法及其优缺点
四、观察法及其优缺点
五、问卷法及其优缺点

第四部分编写工作/职务说明书
一、分析、归纳信息
二、实施编写
三、专家、领导审核、归档
四、案例研讨（提供样本）训练：编写某一岗位说明书