课程大纲: 1.绩效管理理念梳理
a)什么是绩效管理
b)绩效管理认识误区
c)绩效管理的目的
d)绩效管理与企业战略,计划的关系
e)绩效管理基本流程
f)绩效管理的责任部门
g)案例分享
2.人员绩效目标规划与KPI关键绩效指标的设计
a)绩效目标规划与设计
b)目标规划的原则
c)绩效目标的层次
d)绩效目标的分解
e)目标设计的三个方法:
-标杆法
-关键成功因素界定法
-平衡积分卡
关键绩效目标设计与平衡记分卡制定实战演练
-关键绩效目标设计演练
-平衡记分卡的制作演练
3.绩效沟通
a)目标制定的沟通
b)信息收集记录的沟通
c)绩效评估的沟通
d)绩效改进的沟通
e)案例分享
4.绩效辅导
a)为何要辅导
b)如何扮演一个辅导员的角色
c)绩效辅导的基本流程
d)绩效辅导的时间
e)绩效辅导的技巧
f)绩效辅导的领导风格
g)案例分享
5.绩效考核
a)绩考核的目的
b)现代考核与传统考核的区别
c)绩效考核的流程
d)绩效考核的主要工具
e)绩效考核面谈
f)绩效考核后行动
g)案例分享
6.绩效改善与提升
a)绩效诊断与分析
b)绩效改善计划制定
c)绩效改善计划的实施
d)绩效改善的评估
e)案例分享