培训受众: 人力资源从业人员；
企业中高层经理。 课程收益: 通过实战培训，提升学员的面试操作能力及针对候选人的分析能力，进而提升招聘效率和效果。
学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力
掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表
掌握如何进行有效的面试开场
掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流
学习各类提问方式在面试中的应用，提升提问的有效性
系统学习针对各类能力进行记录和评估技巧和方法
学会如何进行总结，能力评估，判断是否符合录用条件
通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力 课程大纲: 【课程大纲】
1.面试前的准备
破冰活动
-学员分组，选出自愿者（面试官）
-调研：您心目中的优秀面试官
活动：头脑风暴-你需要什么样的员工？
活动：视频-上海第一“的哥”
如何组建部门？
熟悉你招聘的职位
-工作职责/工作流程/掌握工具
-工作任务/工作环境
-胜任能力要求/不胜任要求
了解候选人基本信息
对人员评估的四个维度
-智商、人格、能力、行为
设计有效的行为面试问题和评估表
面试环境布置：场地、灯光、座位
面试前的文字资料准备：简历、测评结果、结构化面试试题、评估表
实战1：设计典型职位的《结构化面试试题》及《面试记录评估表》

2.面试实战1：
学员小组现场面试1
现场点评
-被面试学员感受
-自我点评
-学员点评
-讲师点评
普通与优秀的区别（才干）
面试的四个核心流程及控制要点
-启动阶段及控制要点（建立融洽的关系）
-深入阶段及控制要点（找到关键事件及深入）
-验证阶段及控制要点（找到关键能力点及验证）
-结束阶段及控制要点（确定胜任或者不胜任）
有效面试的前提
-候选人能够正常发挥（创建亲和的面试环境和氛围）
-精深的信息挖掘技术及其应用
面试记录及评估要点
-面试记录要点
-各要素评分要点

3.面试实战2：
学员小组面试实战2
候选人核心经历的筛选技术
-找到核心经历
-围绕核心经历进行有效提问
面试的提问及追问技术
-开放式问题/引导式问题/封闭式问题应用场景及技巧
-STAR原则的落地与问题设计
-面试过程中的追问技术
面试的引导技巧
-让候选人轻松交流
-有效引导面试进程
候选人信息甄选识别与评估
-积极有效倾听候选人信息并作出逻辑判断
-通过描述识别验证候选人关键能力
-信息的多重验证实践
综合能力评估技巧
-能力要素项归类及核对
-能力评估及与任职要求匹配
-多评委能力评估技巧
面试官的声音控制
-语调/语气
-语速

4.面试实战3：
讲师示范面试实战3
重温面试的四个核心流程
有效处理突发事件
-针对不同人格的面试推进技巧
-处理面试中的突发事件
面试中的销售技巧

5.课程总结
回顾课程，完成个人改进行动计划
课程结束 介绍：   讲师介绍

邓玉金
经济学学士，管理学硕士
资深人力资源管理师
激励100网站 讲师
HR Bar人力资源学院 讲师
职业经验：
历任过总裁助理、人力资源经理、人力行政总监、人力资源总监等职务；
多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理实践经验；
熟悉IT、房地产、制造、网游、多语处理、教育、金融控股等行业的人力资源管理规律。
擅长领域：
人力资源管理体系设计，公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等，对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践；
在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验，擅长项目落地工作；
《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人；
擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。
擅长课程：
卓越绩效管理体系的项目管理
绩效面谈能力提升实战
非人力资源经理的人力资源管理
中层经理的管理能力和技能提升课程
基于实战的人员选拔与聘用管理
面试能力提升实战课程
基于实战的工作分析课程
基于卓越的目标管理体系建设
时间管理和有效沟通课程
授课风格：
实战与理论并重，大量的实际操作案例使学员获得迅速提升；
以学员为中心的实战授课方式利于学员成长；
大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用，实现绩效的突破。
培训客户：
包括无锡高新技术开发园区、北京东方振动和噪声技术研究所、正丰凯集团、传神联合、sohu畅游、华锐风电集团、北京中润集团、国基科技、中国普天、金锣集团、中石化石科院、中国邮政储蓄银行、中信招标、北大总裁班等……