课程收益: 在企业经营过程中，您是否会遇到这样的问题；员工的积极性不高、做事欠缺主动、凡事被动、做事品质太低，达不到老板的要求和标准、经常会犯同样的错误、同事之间互相推卸责任、协作力太差、企业团队严重缺乏执行力、凝聚力，老板却成为了企业的“保姆”……

很多企业家都曾经发出这样的感慨：公司里优秀的员工太少了！怎样才能让每个人都和公司里最优秀的员工一样，积极、主动、努力的工作？目前就业形势相当严峻，通过培训让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来，成为优秀员工，让个人与企业共生存、同命运；

在各行业竞争非常激烈、严峻的竞争态势下，要每一位公司员工了解行业竞争对个人职业生涯的影响，学会规划人生、提升自我，只有公司的成功才会带动个人价值的提升！培养员工自主思考的能力，激发员工热情工作的激情、激发员工对公司的荣誉感、使命感。

介绍职业生涯规划和设计的原理和方法，让每一位员工都能找到最能发挥其价值和能力的最佳位置，即“你的价值=公司的位置”，找到个人与组织发展需求的最佳匹配点！

介绍优秀员工必备的职业素质和职业技能，从优秀员工做起，向成功一点点迈进；
介绍优秀员工必备的职业服务和行为规范，具备服务意识，成为新时代的优秀员工。

通过本次研讨会您将学习到：

●如何成为优秀的员工和主管

●如何设立高的标准给下属

●如何与下属做更好的沟通与协调

●如何在工作中超出老板的期望

●如何打造高效率、超强执行力的团队

●如何培养员工的专注力和忠诚度

●如何培养员工积极、热忱、自动自发、不找任何借口的习惯

●如何让下属自动自发投入工作须具备的信条、心态与行为模式

●如何设定目标，把工作当成享受，开心、快乐地投入每一天工作

●如何在工作中成为别人的楷模，并实现自我价值

培训提纲：
成功人士的成功因素分析
1、目前社会就业形势的分析，大学生就业形势的严峻，大学毕业=失业，每一位员工如何看待自己的工作；
2、分析目前行业的竞争态势，分析行业竞争取胜的关键因素，分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在：人才的高素质/管理的规范化……，目的在于激发员工对公司的荣誉感、责任感和使命感；
3、对从基层员工做起的成功人士成功因素的分析，如通用电器总裁，通过系列成功案例的分享激励起员工强烈的成功欲望；
4、成功职业生涯规划的原理及操作：
职业生涯的三定原则：定向、定点、定位/树立您职业生涯成功的必胜信念/设定您在公司电器的未来职业目标/规划您职业目标的实现策略/设计您实现目标的方法与步骤/立即行动、全力以赴、坚持到底。 课程大纲: 课程内容包括：

一、优秀员工必备的职业意识
1、工作就是责任
2、热爱工作、追求卓越
3、拥有敬业的激情
4、态度第一、聪明第二
5、把公司利益放在第一位
6、树立目标意识、提高工作效率
7、注重细节、成就完美
8、遵守准则、用心做事
9、团队精神的塑造，增强团队意识与协作精神
10、高效执行力的打造、不折不扣完成任务

二、优秀员工必备的基本职业能力
学习能力
沟通能力
团队建设能力
人际交往能力
激励能力
领导能力
说服能力

三、优秀员工必备的职业形象与行为规范
职业形象与规范行为的重要性
礼仪规范
语言规范
形象规范
办公室行为规范
服务礼仪与销售礼仪的介绍

四、优秀员工必备的服务意识的提升
服务就是营销
服务就是市场
服务营销的重要性
服务营销工作的开展
五、优秀员工的五大准则　　
1　凡事负责任，绝不找借口　　
2　凡事客户至上　
3　凡事高标准严要求　　
4　凡事积极主动　
5　凡事团队第一　
优秀员工的三大信念　
优秀员工的三大核心　

　六、优秀员工的五大心态　

★树立感恩的心态

1）．感恩企业提供平台

2）．感恩老板提供机会

3）．感恩同事的支持与帮助

★树立忠诚的心态

1）．忠于企业

2）．忠于老板

★树立凡事负责任的心态

1）．自己就是一切问题的根源

2）．有错都是自己的错

3）．没有任何借口

★树立积极的心态

1）．对工作积极主动

2）．主动发现问题面对问题解决问题

3）．积极面对公司赋予的挑战

★树立学习的心态

1）．认知价值是能力的交换

2）．学习力就等于竞争力 介绍：   新卓国际教育集团校长

亚洲超级口才教练

中国NLP演说领导力创始人

中华之声全国巡回演讲团首席讲师

实战口才培训导师

中国式团队训练

高学文老师老师从企业基层做起，积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。

出于对培训事业研究的专注与热爱，高老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于口才培训和讲师培训，中高层管理技能培训，员工和销售员职业技能素养，企业执行力体系建设的研究，并决定倾注全部精力打造300位超级讲师团，来造福和服务社会上更多的群体，在多年的咨询、培训过程中，高学文老师一贯坚持以“实战实效实操”为导向，坚持“落地执行”原则，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。

高学文导师培训特色：

讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。

通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。