课程大纲: 非人资主管的人力资源管理
讲师：林文田 课程时数：一~二天
单元名称单元内容单元目标与内容
新时代主管的角色与职责新时代主管的多元角色
新时代主管的职责
新时代主管必须具备的能力掌握新时代主管的新角色定位
建立新时代主管自我能力检核表，盘点自己的能力现况
领导与管理受欢迎主管的特质
不受欢迎主管的特质
领导vs管理盘点自己的主管特质，确认受欢迎指数
认识领导与管理的差异
认识企业人力资源管理人力资源管理对企业的意义
人力资源的策略角色
人力资源的行政角色认识人力资源管理工作的全系统
提升对于企业人力资源管理工作的尊重性
如何优化劳动组合，提高人力资源配置效率人力资源发展与部属培育教育、训练与发展之差别
为何要作部属培育
部属培育的方法
目标管理与绩效考核目标体系展开的方法
何谓好目标（五要件）
绩效考核的精神
如何实施绩效面谈
何为KPI
认识平衡计分卡
流程管理与工作分派流程规划基本原则
分工与授权
适才适用的分配原则
系统的限制：TOC约束理论
员工谘商辅导与激励员工谘商与辅导基本技能
问题员工如何处理
资历员工的基本方法
工作分析与工作教导工作分析基本原则
工作说明书的功能
工作标准的要求与说明
工作教导的五大步骤
一般主管与人力资源部门的关系伙伴关系的建立
双赢关系的建立强化主管对于人力资源工作的正确认知，并从日常管理工作上与人力资源工作者充分配合