课程大纲: 人力资源管理概念
 工作分析与职务说明书的制订（1.5hr）
 人力资源规划工具介绍（0.5hr）
 招聘与选拔（2hr）
 继任计划的7步骤（员工职业生涯发展）+案例介绍（0.5hr）
 绩效管理、员工关系管理与沟通激励（9hr）
 绩效评估概述
 目标管理(1hr)
 如何设定关键绩效指标+案例与练习
 绩效计划案例
 员工关系管理+案例分析(0.5hr)
 绩效过程与员工关系管理中的沟通(2hr)
 员工激励的原理与建议(2hr)
 绩效评估的内容与方法简介+案例分析(1hr)
 评估者在评估过程中的误区与解决方法(0.5hr)
 绩效反馈面谈(1hr)
 培训开发(3hr)
 为什么要培训
 培训是谁的职责
 培训的类型、方式与内容
 培训管理流程
 培训实施与管理