培训受众: 所有非人力资源部门的各级管理人员 课程收益: •提高对书面沟通方式之作用的理解。
•培养动手之前先做计划的写作习惯。
•知道怎么通过写作影响读者并带来期望得到的结果。
•规范遣词造句的商务写作方法，避免不良用词带来的风险。
•学会了一套商务写作系统，可以应付各类简单或复杂的写作需要。 课程大纲: I.第一部分 绩效管理的发展历史

1.绩效管理在本组织面临的挑战
2.绩效管理的百年简史
3.绩效管理的重要意义
4.绩效管理的通用模型（建议内训时，本部分内容结合客户现行的绩效管理模型）

II.第二部分 绩效管理之目标设定

1.准备工作
2.协调工作
3.草拟目标
4.优先排序
5.计划行动

III.第三部分 绩效管理之绩效辅导

1.杰克韦尔奇的看法
2.持续卓越绩效矩阵
3.绩效因子（22个）

IV.第四部分 绩效管理之绩效评估和发展计划

1.绩效评估的4个步骤

●收集上一周期的相关信息
●对上一周期的表现进行评估
●为绩效面谈做好准备工作
●与下属进行绩效面谈

2.绩效评估的5种技巧

●维护及提升个人自尊
●积极聆听
●描述特定行为及影响
●给予认可
●提出反馈，改进表现 介绍：   孙老师曾经是著名的人力资源管理咨询公司—Right Management中国区的资深顾问（该公司也是世界著名的培训公司Franklin Covey大中国区唯一合作伙伴），孙老师负责为各类客户提供人力资源管理咨询服务，讲授领导力、执行力、管理技能等课程。并且能够根据客户要求定制课程并进行TTT。
在成为专职咨询顾问和讲师前，孙老师还有有十多年的人力资源管理方面的经验。曾任先后泰凌医药集团人事行政总监，全面负责该集团在总部、各地销售分公司、各地制药工厂的人力资源管理和行政管理工作。

孙老师曾在旺旺集团工作，担任人力资源处处长，负责旺旺集团总部以及遍布全国的40多个生产工厂、30多个销售公司的招聘、薪资福利、绩效考核、企业文化建设。
孙老师在多年的工作中积累了丰富的实践经验和理论知识。孙先生的授课风格成熟睿智，极富亲和力和感染力。其客户均为世界500强企业，服务企业的性质涵盖了外商独资、合资、大型国有、大型民企，熟悉各类企业文化。

孙老师拥有上海大学化学化工系学士学位。

孙老师历年来的主要客户包括：

消费品行业：百事、LV、卡地亚、达能、卡夫、可口可乐、希思黎、苹果、百
加得、保乐利加、英国联合食品、星巴克、高露洁

医药行业：强生、拜耳、葛兰素史克、施贵宝、阿斯利康、辉瑞、礼来、雅培

IT行业：惠普、IBM、SAP、法国达索、甲骨文、大众点评网、ADP

制造业：西门子、飞利浦、德国汉高、戴姆勒-奔驰、格兰富、罗门哈斯、铁姆
肯、梅特勒托利多、埃克森-美孚、贝卡尔特、道康宁、雪佛龙、法维
莱、利乐、艾默生、美卓、德莱赛、英国石油、施耐德、阿克苏诺贝
尔、摩托罗拉、德马泰克、陶氏化学、瓦克化学、江森自控

大型国企：中石化、上汽集团、上海烟草集团、中国移动、东方卫视、中海油、
中冶集团、宝钢、中化国际、中电投、中集集团、成都双流机场

其他类型：友邦保险、埃森哲、马士基、联邦快递、德勤、安联保险、普洛斯、
易为公关、太古集团、A123、汇添富基金、国海富兰克林基金、新
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