热门:

当前位置: 主页 > 培训发展

连锁店管理者TTT培训技能提升

课程大纲: 培训目标
本课程将从编、导、演、悟四位一体的进入TTT的世界,通过本课程的学习,将会收获:的职业化心态,突破公众表达的恐惧,自信从容流利的表达,演讲的语言、眼神、手势技巧,处理听众挑战,各种教学方法,以及课程的设计开发等,通过训练,打造专业化的企业内部。
培训方式:小班传授、讲师解析、现学现用、小组讨论、互动体验、立竿见影


培训大纲
一、悟——效果导向
【解决的核心问题】
打通思想,让管理者深刻认识到自己就应该是培训者
揭秘如何让培训起到真正的效果,产生效益
1. 管理者就是培训者
现代管理要求我们:告别“茶壶里煮饺子”
管理者不肯上讲台常见的原因
管理者应该上讲台的三大理由与收获
2. 培训真能见到效益
反应层面
学习层面
行为层面
结果层面
3. 现代培训的三一律
激发动机,要求变需求
过度知识,知识变能力
扩展能力,能力变行为
4. 培训需求分析难吗
战略目标分析
组织任务分析
个人能力分析
客户期望分析
5. 培训者的几种角色认知
导航者
营养师
医生
★演练:3分钟MINI课程
二、 导——基本素能
【解决的核心问题】
如何让学员全面突破公众演讲的怯场恐惧,散发公众表达的魅力
如何闪亮登场与完美收结塑造讲师的职业形象
如何如何使用眼神和肢体语言发挥更大的影响力
1. 克服怯场的四项要领
成功冥想法
自我解脱法
生理舒缓法
压力转换法
★演练:1分钟MINI课程
2. 闪亮登场与完美收结
观点 导入
事件 导入
引言 导入
数据 导入
问题 导入
呼应 收结
提炼 收结
赠言 收结
活动 收结
感召 收结
3. 职业形象与姿态语言
职业形象传达职业态度
的职业形象要点
天赋的自信与影响力
语言表达ABC
眼神运用技巧
手势运用技巧
★演练:3分钟MINI课程

三、 编——课程设计
【解决的核心问题】
如何设计吸引听众的课题、受用的内容、严紧的结构、专业的讲义
如何营造感性与理性结合的特效现场氛围
1. 课程设计的流程化
课题:培训内容与对象的交集
内容:主题的具体化体现
结构:内容的结构化整合
课件:内容的专业化呈现
2. 课程设计的结构化
并列式
偏正式
复合式
3. 培训课程开发方法
主题把握
素材收集
讲义编写
预先演练
4. 培训讲义设计要点
时间线
内容线
目的线
方法线
资源线
5. 特效氛围营造技法
哲理营造
情感营造
幽默营造
气氛营造
★演练:3分钟MINI课程
四、 演——教学方法
【解决的核心问题】
如何演义生动化的教学方法
如何现场与学员互动增强学习效果
如何灵活应对学员挑战
1. 培训四大教学方法
课堂讲授法
现场演示法
游戏带动法
案例分析法
2. 课堂提问五项技巧
整体式
特定式
开放式
封闭式
修饰式
3. 培训四大风格选型
教士风格
学院风格
演艺风格
教练风格
4. 现场应变六项对策
内容错漏:提问补充
气氛沉闷:互动提问
课堂混乱:以静制动
学员质疑:具体分析
遭遇挑衅:坦然面对
高手出场:互动分享
★综合运用:毕业课程
------分隔线----------------------------