情境领导：《领导是一种情境——情境领导力塑造实战训练营》
培训背景
作为一名领导者，我们所要做的不仅仅是把那些属于领导的头衔和荣耀扣在自己头上。从被领导者成为领导者，是一个蜕变的过程。蝴蝶之所以能够飞舞，在于它经历了深刻的转变。
人生最痛苦的事情是什么呢？
——个人领导力低于岗位所需胜任力。
人生最最痛苦的事情是什么呢？
——领导力培训唾手可得而你却没有采取任何行动。
西点军校前校长戴夫·帕尔默将军曾说：随便给我找个人，我就可以把他培养成优秀的领导者！
领导者魅力不仅浑然天成，更可以通过特定的培训成为后天型的卓越领导者。
如同思维定势，打破思维的墙，就能重新审视自我能力；
如同冰山一角，更大的潜能隐藏在水面之下，等待你的开发；
如同蝴蝶效应，十分微小的变化经过不断放大，会对未来状态产生巨大的影响。
如何针对不同情境，不同员工准备度，采取有效的领导模式，本课程将带您一起解读！
培训收益
    学会准确判断他人的能力和职责，帮助您选择正确的领导风格
    掌握有效运用影响他人的各种方式，提高您和团队的总体绩效
    增加下属对您的满意度，减少员工的流失率
    提升您的领袖魅力，让您和您的团队一起成长
培训方式：课程呈现+现场展示+学员互动+情境模拟
培训对象：经理级人员
培训时长：2天
【讲师简介】
贾春涛老师—知行合一管控大师
【业内尊称】
《人民日报》授予“知行合一管控师”称号
亚洲五大实战型培训大师之一
营销实战型专家，企业管理高级顾问
高级战略人力资源高级管理师
美国APPLE公司亚太区ACT培训师
从不让企业失望的培训师
最直接有效的企业培训大师
SEP本质化管理学说的创立者
TAS封闭式销售体系创始人
中国移动话术营销培训创始人
中国移动尊称“移动信息专家的专家”
中国移动诸多地市公司领导与员工尊称为“移动之神”
全球“五行本质化管理”体系研究第一人
http://jialaoshi.jiangshi.org
讲师描述：
英国威尔士大学工商管理硕士、美国西北理工大学EMBA，营销实战型专家，企业管理高级顾问，曾任美国APPLE公司ACT高级认证培训师,国内知名教育集团副总经理,江苏中大学院常务副院长,战略人力资源高级管理师，多年境外大型跨国公司企业管理、人力资源、市场营销等方面的实战经验，对企业管理、人力资源、市场营销等方面有着独到的见解和资深的经验，是TAS封闭式销售体系和SEP本质化管理学说的创立者和研究人,曾为国内外几十家知名企业数百名企业界领导，数千名员工做过专业化的演讲和培训。贾老师多年来一直本着“我从不会让我的学员失望”的宗旨，以其认真深刻、严谨朴实的演讲风格和深入浅出、丰富幽默的专业知识与实战经验获得业界的一致好评；其多元化的培训方式，让你在轻松、快乐的氛围中领悟出高深的销售技巧、精奥的管理理念以及独特的人生哲理。被业内尊称为“从不让企业失望的培训师”与“最直接有效的培训大师”。近年来贾老师一直致力于中国电信行业专业咨询领域，为国内上百家知名企业进行专业的咨询与培训，每年为为企业进行百余场专业培训，创立了中国移动话术营销体系、SEP本质化管理学说、TAS封闭式销售体系等系列课程，贾老师凭借自己资深的咨询经验被业内尊称为，“最直接有效的培训大师”，被中国移动尊称为“移动信息专家的专家”、“移动之神”等美誉，经贾老师培训咨询的企业无论是服务水平、营销业绩还是管理能力都有着惊人的改变。2009年全国最权威媒体《人民日报》授予贾春涛老师为“知行合一管控师”的称号，成为国内唯一一位获得此殊荣的营销管理大师。
服务过的部分客户：
中国移动、中国电信、中国网通、东风悦达起亚、青岛啤酒、中国电力、华能集团、国华集团、伊利、蒙牛、中国联通、中国工商银行、中国银行、中国电力、广东移动、浙江移动、江苏移动、山东移动、杭州移动、南京大学、南京移动、嘉兴移动、金华移动、温州移动、常州移动、宿州移动、合肥移动、池州移动、济南移动、烟台移动、济宁移动、泰安移动、聊城移动、日照移动、连云港移动、
威海移动、光大银行、美国APPLE公司、新华教育集团、南京军区空军基地、安利公司、北京华新集团、江苏澳美学院、南京同盟汽车、巴特罕酒业集团、时代光华、江苏中大学院、安徽大学工商学院、普罗米国际集团、中国企业网、江苏江海教育集团、奇瑞集团、上海制皂集团等国内外知名企业。
培训及讲座的课题：
《销售人员的心态调整与激励》《电话营销技巧》《如何锤炼营销精英》《如何抓住准客户》《与众不同的销售技巧》《TAS封闭式销售体系》《SEP本质化管理》《MTP特色训练营》《商务谈判》《双赢的沟通》《超级说服与沟通》《如何打造新时代高效团队》《五步必成功法则》《国内企业的危机在哪里》《国内中小企业的发展瓶颈》《人才与执行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名优秀员工》《领导与艺术》《员工职业生涯规划》《职业教育的发展之路》《赏识教育专题讲座》《企业人力资源管理实务》《现代企业的规范化管理》《有效的沟通》《营业厅动态式服务管理》《话术营销课程体系》《店面快速营销》《客户经理效能提升的五行管理》《客户经理动态式营销》《自动执行》《佛门管理与营业厅效能管理》《决战零投诉》《集团客户零误差管理》《佛门管理与客户经理效能管理》《电话经理的服务营销快速提升》《训导师魔鬼式训练》《佛门管理与渠道效能管理》《行业应用推广策略》《渠道效能提升的五行管理》等课程。
第一模块：领导是一门艺术——领导力解析与修炼
第一节：领导力本质透析
    领导与管理的区别
    领导与管理的关系
    领导与管理的区别
    领导与管理的互补
    领导者五级台阶
    领导力特质
    孔子领导特质观：恭、宽、信、敏、惠、公
→ 恭则不侮——神情庄重者就不会受人侮辱；
→ 宽则得众——宽厚者能够受人拥戴和追随而得人心；
→ 信则人任焉——诚信就能够受人倚仗和被人信任、信赖；
→ 敏则有功——勤敏就能够建立功业，有成绩和成就；
→ 惠则足以使人——慈惠者就可以役使和指挥他人；
→ 公则下属高兴——愿意追随
    老子的领导观
    庄子的领导观圣、勇、义、智、仁
    秦穆公的领导观
    美国领导特质论：智力水平
- 自信心
- 正直
- 社会交往能力
第二节：领导力六项修炼
    解读6341领导力修炼模型
    6L（六力）之思考力
    思考力的四个维度
    提升思考力的四个转变
    用情商加智商改善思考力
    思考力模拟训练
    6L（六力）之决策力
    影响决策的四个要素
    影响决策的六步法
    用素质改善决策力
    决策力的模拟训练
    6L（六力）之行动力
    为什么努力却没有成效
    行动前需要了解的四个关系
    改善行动力的四个有效策略
    用执行的观点提升行动力
    6L（六力）之沟通力
    沟通力发展的四个阶段
    是什么影响了沟通力的发挥
    发挥沟通力所需的四个条件
    改善沟通力的艺术——三多
    6L（六力）之教练力
    教练的本质工作是什么
    是什么影响了教练的旅程
    如何进行教练活动——示范指导教练法
    改善教练行为的三个策略
    6L（六力）之影响力
    影响力是一种追随
    是什么成就了您的影响力
    培育影响力的四个原则
    通过魅力放大您的影响力
    4X（四心）——喜悦心/赞美心/包容心/同理心
    3S（三身）——身体（健康）/身心（快乐）/神态（职业）
    1B（一变）——权变艺术
第二模块：领导是一种情景——领导者情境管理步骤
第一步：关注每一个员工的准备状态
    什么是工作准备度？
    管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？
    如何判断员工的能力
    如何判断员工的意愿
    能力和意愿之间是怎样相互影响的？
    下属工作准备度的四种状态剖析：
    没能力没意愿下属的特征
    没能力有意愿下属的特征
    有能力没意愿下属的特征
    有能力有意愿下属的特征
第二步：提升追随者准备度水平的策略
    领导的有效性，取决于领导者与被领导者之间的关系
    没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效
    针对同一个人在不同任务中的表现，采取不同的领导风格
    评估员工能力和意愿的方法
    -什么情况下，主管应当辅导下属？
    -上司要不要帮助下属解决问题？
    -当下属凡事请示你时，这里面的问题是什么？
    针对员工需求的领导风格――领导风格与员工需求的匹配：
    准备度（1）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（1）时主管做什么？
    准备度（2）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（2）时主管做什么？
    准备度（3）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（3）时主管做什么？
    准备度（4）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（4）时主管做什么？
第三步：如何运用权力和有效权变
    关系行为与人格权力的关系
    工作行为与职位权力的关系
    为什么要向员工不断索取人格权力？
    为什么说职位权力也来自员工？
    权变艺术
    距离的权变
    你的能力再强下级认同不了你
    唯一的办法就是提升下级的能力和素质
    心理距离的改变
    零距离是一种非常落伍的概念
    方跟圆的权变
    第一，大方小圆
    第二，内方外圆
    第三，后方先圆
    第四，己方他圆
第四步：如何提高情境沟通力
    与上级沟通技巧
    沟通的原则
    接受工作任务
    向领导汇报工作
→ 如何记录命令要点？
→ 如何制定详细的工作计划？
→ 如何确定工作时间表？
→ 如何根据工作时间表把握工作进度？
→ 如何及时向领导反馈信息？
→ 总结汇报时做到要点突出、层次清楚了吗？
    说服领导的技巧
→ 选择恰当的提议时机
→ 资讯及数据都极具说服力
→ 设想领导质疑，事先准备答案
→ 说话简明扼要，重点突出
→ 面带微笑，充满自信
→ 尊敬领导，勿伤领导自尊
→ 劝领导改变想法的建议　　
    与各种风格领导打交道的技巧
    与下级沟通技巧
    传达指令意图
    根据下属特点选择沟通方式
    提高沟通水平
    赞扬部下的技巧
    批评部下的技巧
    与不同风格的人沟通技巧
    人类沟通的风格
    与和蔼型人的沟通技巧
    与社交型人的沟通技巧
    与分析型人的沟通技巧
    与指挥型人的沟通技巧

第三模块：情境领导是一种实战——情境领导案例实战
情境1:公司或部门正在高速发展与扩张,您的工作越来越多,人也越来越累,事业却似乎遇到了瓶颈.
——解答:如何授权
情境2:您接管了一个新的团队,到了一个新的环境,却发现不知如何开始.
——解答:根据不同的情境,采用不同的领导风格
情境3:您的团队绩效不彰,您试过多种方法,却发现成效不大.
——解答:学会分析每一位团队成员的准备度,采用有针对性的领导风格,让每一位成员的作用都能得到最大发挥.
情境4:您的员工经常为各种原因而离职求去.
——解答:将员工培养成可授权的对象,这样,与情境领导者一同工作的员工才不会觉得没有发展空间.情境5:您的部属中总有几个扶不起的阿斗,每次看到他们就来气.
——解答:将那些"无能力,无意愿"的员工,培养成为"有能力,有意愿"的员工.
实战总结：
    什么是领导风格与员工能力和意愿的匹配
    评估从事该工作的下属所拥有的准备度
    确定需要执行的职责、任务或活动
    评估你的领导风格：主要领导风格与次要领导风格
    确定你的领导风格适应度
    分析你的领导风格应变性