培训受众: 企事业单位高层管理人员、各部门主管人员等 课程收益: 21世纪是心理导向的世纪，是注重人性化管理的时代。作为一个注重管理效能的管理者，在管理
过程时，必须先要了解人的心理活动规律。本课程旨在通过一系列互动心理游戏与训练，帮助学员了解心理学的主要研究成果，并养成自身的健康心态，储备积极的心理态度，以科学又人性化的方法去辅导、培训、影响其所管理、沟通的员工。
课程收益：通过本课程，帮助学员掌握了解人的心理活动规律，以及在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧，同时学会并掌握对员工的心理激励技巧。 培训颁发证书: 单门课程结业证书 课程大纲: ◇ 作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律
§人类心理活动的核心组成；心理需求层次论与自我认识的作用；
§行为形成与消失的原理；情绪主宰人的认知和行为状态的原理；
§中国人的心理活动特点；如何了解不同年代的员工。
◇ 管理者提高情商水平的方法
§持续的自我激励与自我超越；凡事从正面和积极面来考虑和对待；
§宁静的心态；主动营造动力性的好情绪。
◇ 观测员工的核心心理指标及方法
§根据心理活动规律，有以下几点：
§情绪的稳定性；社会交往和人际交往能力；性格与气质；心理需要。
◇ 如何从管理角度来判断员工的心理健康水平
◇ 心理学在上下级沟通协调中的运用技巧
§下级如何定位自己的角色；与上级有效沟通的实效原则；
§指导下属的有效技巧；与下属有效沟通的技巧。
◇ 胜任能力模型在员工招聘中的运用
§胜任素质模型介绍；用于招聘过程中的心理测评工具介绍；心理测评常用的方法
◇ 员工心理援助管理（EAP）系统
◇ 员工心理激励技巧
§员工激励的类型；激励的心理原则；使团队小组产生独特的激励效果的方法。