培训受众: 企业各级管理者 课程收益: 帮助学员掌握了解人的心理活动规律，解决工作变化中的困惑
帮助学员掌握工具和方法去应对变化中的心路困境
掌握识别人、走进人的内心世界的沟通技巧 课程大纲: 课程大纲
第一部分 认识自我心理路径，找到行为与情绪背后的心理根源
1、什么是人的自动循环系统？在循环中的惯性模式。
2、讨论惯性思维与行为在变化中的限制。
3、压力是从哪里来的？负面情绪的根源在哪里？
4、思维蓝图如何作用我们的行为，如何更新自我思想蓝图？
第二部分 如何走出限制，适应变化
1、破框法：打破应该如此、托付心态和没有办法的三大限制性思想框架
2、一切都是最好的安排――一个让你随时思维正向的方法
3、稳定情绪的技巧和方法：换框法，如何看到事物的其它面向

第三部分 正面观念的植入――走出思维误区
1、地图不是疆域――走进自己和他人的内心世界
2、每个人在既有的资源下每刻都做了最好选择
3、凡事都有三个以上的方法
4、每个行为背后都有正面动机
5、旧的方法只能达到旧的结果，行为的灵活性
6、沟通的效果在于回应
7、没有失败，只有回馈
8、有效果比有道理更重要
第四部分 高效顺畅的人际沟通技巧
1、沟通元素体验练习，语言沟通与非语言沟通
2、亲和力的建立――同步带领法
3、更顺畅沟通与消除抗拒方法：位置感知法
4、了解人的不同类型，两大类、三小类、九型性格的人群差异，如何用他人适应的方式沟通