课程大纲: 第一单元：课程定向
焦点指向：改善心态，迁善思维。
训练目的：
相见欢；破冰之旅，敞开心扉；
了解课程内容，为接下来的培训做好准备。
课程守则；
第二单元：沟通之钥
焦点指向：卓越团队核心素质之一；沟通到位是工作的前提。
训练目的：破解80%以上管理问题的症结
世界上最难打开的门是心门，打开心门最好的方法就是沟通，有效沟通是卓越团队建设的必备条件！沟通不畅导致企业内耗，隐性成本加大。沟通是团队协作的纽带。
训练精粹：
通过经典的沟通游戏与精辟的诠释：
让学员反省自身沟通的障碍。
让员工认识到团队意识、团队凝聚力是靠和谐的沟通而达成的共识。
　让员工认识到沟通是解决问题的最好方法。
第三单元：信赖——团队的基石
　　焦点指向：卓越团队核心素质之二；高信任度的团队潜力无限
　　训练目的：信任是一切团队成员之间良好关系的开始；
训练精粹：
通过特殊的模拟演练：
让受训者强烈地、震撼性地体验到信任是一切良好关系的开始！
走出舒适区，勇敢尝试过去不敢尝试的想法与行为；
现场直观呈现团队成员之间信任度的重要影响力；
信任与他人无关，信任是一种能力，信任是一种心态；
　
　第四单元：选择的力量
　　焦点指向：卓越团队核心素质之三——正面的思维，停止抱怨、坚定选择
　　训练目的：一切的一切都与自己的选择有关、为自己的选择负责任
训练精粹：
通过特殊的模拟演练，让受训者反思到：一切都是自己的选择；
　通过对话突破，清楚直观地让受训者看到，过去的选择为自己今天带来的结果；
　通过对话突破，让受训者检视自己过去的行为为团队带来什么样的影响；
　能够改变的去改变；不能改变的去改善；不能改善的去承担；现场直观呈现选择与自己的直接关系，警醒自我，反省行为后果。
　使团队成员清楚的认识到：公司、团队、社会、家族，不会因为我们的批评、抱怨、挑剔而变好，而是因为我们选择付出、改变、改善、承担而变好；并将这一切落实到现在的团队当中；
　　
　第五单元：负责任的力量
　　焦点指向：卓越团队核心素质之四：团队成员员工100%负责任
　　训练目的：激醒责任良知，解决实际问题。团队兴亡，责任在我。
训练精粹：
通过特殊的模拟演练，让学员培养起负责任的意识！
　　受训者体验到平時无法体验的感受：团队负责人肩上的重担、压力与痛苦
　　震撼人心、摧人泪下，许多因责任不到位的问题都迎刃而解……
　　现场直观呈现不负责任与严重后果的直接关系，警醒自我反省行为后果。
　
　　第六单元：协作共赢
　　焦点指向：卓越团队核心素质之五：协作共赢才是真正的赢
　　训练目的：让团队赢自己才能赢，让客户赢自己才能赢
训练精粹：
通过特殊的活动，让学员震撼性地体验到：
人性的弱点如何阻碍人们的行为与合作
对话突破：如何克服人性的弱点，让客户赢，让企业赢，自己才能真正赢
反省自身行为如何障碍与身边人的关系

　 第七单元：成功与失败
　　焦点指向：卓越团队核心素质之六：员工坚忍卓绝的意志和综合、专业的素养
　　训练目的：激励员工以工作为导向自觉提升自己的素质
　　训练精粹：
透过严格的游戏规则和经典活动，让受训者深刻体验到：
认真第一，聪明第二；
市场竞争更加激烈的今天，很多时候往往细节决定成败；
面对挫折和失败时的态度；
素质与绩效关系
第八单元：目标与方法
焦点指向：卓越团队核心素质之七： 做问题的终结者！
　 训练目的：让学员认识到---一切的问题都不是问题！方法远比困难多
训练精粹：
透过生动活泼的脑力风暴游戏表演，让学员在快乐中体验：在取得成果的过程中，目标明确，方法永远比困难多， 每个人都有创造性能力。
　　联系实际，突破企业各种难题，提升员工解决问题的能力。
　　员工会认识到：企业出现的问题，正是自己存在的价值。
　　员工在遇到困难时，会努力发现解决方法，而不是消极被动地等待上级指示，从而延误了问题解决的最佳时机。

第九单元：感恩；
焦点指向：卓越团队核心素质之八： 感恩是团队生命的源动力！
　 训练目的：激励员工心存感恩对待自己的同事，自己的团队和身边的所有人事物；
训练精粹：
通过特殊的情景模拟，让学员体会到人生旅途中不经意间忽略掉的许多宝贵质素；
培养彼此间的感恩心态；
在团队中建立起浓浓的爱的氛围和力量。

第十单元：以博大的胸怀拥抱世界
焦点指向：卓越团队核心素质之九：宽广的心胸与格局
　　训练目的：以宽广的胸怀包容与接纳，同时珍惜得之不易的当下，珍惜生命中。。。
　　训练精粹：
透过严格的游戏规则和经典活动，让受训者深刻体验到：
格局与胸怀是一个人的境界；
包容与接纳是人际关系的润滑剂；
把握好生命中的每一天，珍惜身边的每一个同事。。。

第十一单元： 立即行动大会
　　焦点指向：企业核心竞争力基础之三：忠诚与贡献
　　训练目的：让学员思考并承诺：我如何为企业团队奉献更多？
　　训练精粹：
　　感恩与爱：让自己的团对成为一个爱的天堂；
　　庄重的烛光仪式：团队兴亡，责任在我。
　　受训全员祝福并宣誓承诺：我为团队贡献什么？做到什么？（烛光、 泪光、星光）