课程大纲: 第一讲：管理的基本认知
管理的基本概念
管理的角色定位
管理者应有的基本态度
第二讲：组织运作的原则
组织的内涵及结构
原则一 命令系统要统一
原则二 管理幅度要适当
原则三 职务角色的认知统一
原则四 管理者要充分授权
第三讲：管理与基准
基准的含义 ● 基准的制定
基准的表达方法
第四讲：问题意识与创造力
问题与问题意识
如何使部下有创新活力
如何发挥集体创造力
第五讲：改善、改革的实践
组织结构的改善
工作结构的改善
工作方法的改善
第六讲：计划
计划的定义
计划的制定方法
管理者的时间计划
第七讲：命令
工作分配 ● 命令的方式
命令的方式
工作结果的检讨
状况共有与自我命令
第八讲：控制
控制的定义 ● 报告的运用
控制的方法 ● 自我控制
第九讲：协调
协调的定义
沟通协调
会议协调
整合协调与部属自主协调
第十讲：部属培育的概念
培育部属的责任
培育部属的方法
辅助学习的原则
创造启发性的环境
第十一讲：个人能力的培育
正确的起步
日常指导与培育
部属的自我启发与管理者的协助
部属管理能力的培育
第十二讲：团体能力的培育
团体能力的含义
非正式小团体的灵活运用
有战斗力的团体的形成
充分发挥个人和团体的综合能力

第十三讲：人类行为的理解
人类行为的理解
人类的需求
需求不满的危害与消除
第十四讲：态度与启发
部属的态度
如何启发良好的态度
启发良好态度的沟通方法
第十五讲：与人有关的问题的处理
处理方法的步骤
处理方法的运用
第十六讲：领导力
领导的定义
领导的有效方式与环境
第十七讲：管理的展开
总复习 介绍：   高级职业经理人、企业、高级人力资源师、国家级质量管理诊断师、日本产业训练协会认证TWI讲师。北京科技大学工程硕士。 13年制造现场和人力资源管理经验，12年专业培训工作经历。曾经在北京•松下彩色显象管有限公司（松下在华第一家合资企业）就职20年，担任部门经理和总监